HMV渋谷店閉店に思うへのコメント

prof より

prof — Fri, 27 Aug 2010 19:21:00 +0000

人的サービスを自ら放棄した「直送」は、葬儀業界の自殺行為であり、オウンゴールです。
一時的に受注数は増えますが、レベルの低下が顕著になり、存在意義も無くなります。
ホスピタリティーが無ければ、ただの貸し道具屋や手配屋になります。

高見晴彦 — Wed, 25 Aug 2010 06:56:14 +0000

＞アナログ的な人対人のサービスが唯一継続できるサービス

　その人的サービスを「コピーしたい！」と思わせるだけのクオリティに仕上げることが喫緊の課題かもしれません。自戒を込めて(^^;)

prof — Tue, 24 Aug 2010 14:52:09 +0000

コピーやダウンロードが簡単に出来る、デジタルの宿命でしょう。
CDやDVD、ブルーレイを簡単にコピーし、廉価で販売する中国でもコピー出来ないのが、アナログ・レコードです。

会館や商品のコピーや模作は簡単ですが生き残りは難しく、人的サービス（服務工作）が最も重要であり、アナログ的な人対人のサービスが唯一継続できるサービスであると考えています。

物理教師 — Tue, 24 Aug 2010 12:11:24 +0000

高見晴彦様、
「葬儀が」なのかも知れません(^^;)
>その理由が葬送の衰退でないことを願いたいですね。
同感です。

高見晴彦 — Tue, 24 Aug 2010 01:20:33 +0000

　意図されているかどうかわかりませんけど、廃れるのは「葬儀業界が」や「葬儀社が」ではなく「ビジネスモデルが」なんですか？
　いつか我々が必要とされなくなる時が来たとしても、その理由が葬送の衰退でないことを願いたいですね。