日本の葬儀は商品開発には優れていますが、旧来の伝承か他からの模範に過ぎません。
稀に新しいものが出ますが、直送や値下げ競争の「自虐的な策」ばかりです。
売り上げの高い社員は現状維持には重要な存在ですが、アイデアを持つ社員は現状打破や飛躍には重要です。
業界として「優秀なプランナー育成」が重要であり、垣根を越えて「アイデア募集」（懸賞付き）でも行えば面白いのですが。

社会はもっと厳しく、受注率や売上高、施行数で評価がされるのでしょうが、「内容評価」は何時になれば行われるのでしょう。

息子が金が無いことに気が付かなかったのか、気が付いていたが無理をさせたのかでは全く違いますが。
どちらにしても、依頼者の支払能力は把握しなければなりません。
葬儀業界自体が効果優先主義ですので、社員能力評価法も考えるべきですが。