先日パレートの法則の話をしました。（葬儀の担当者はパレートの法則をうまく生かせない） 葬儀の担当者はいつも緊張感いっぱいという話です。 自分は楽観主義者だと思います。しかしこと葬儀の仕事に関してはいつも何かやらかすのでは...

葬儀屋の業務にマニュアルは絶対必要というお話しです。 葬儀のようにいろんな事が起こりえる現場では、マニュアルではとてもカバーできない。 だから葬儀屋にとってマニュアルは役に立たない、と考える人もたくさんいます。 この考え...