葬儀屋の業務にマニュアルは絶対必要というお話しです。 葬儀のようにいろんな事が起こりえる現場では、マニュアルではとてもカバーできない。だから葬儀屋にとってマニュアルは役に立たない、と考える人もたくさんいます。 この考え方...