大手互助会メモリードが予想以上にやばい件

最近のメモリードの活動を見るに、さらにやばくなっていたので、今回続編を書くことにしました。

メモリードとは

本題に入る前に、メモリードをご存じない方へ解説です。

メモリードは大手互助会です。
互助会とは、主に葬儀や結婚式の施行を提供する企業です。
他の葬儀屋や結婚式場と異なるのは、事前に会員に掛け金を積み立てさせていることです。

互助会はいろいろな制度上の問題点をかかえており、メモリードも例外ではありません。

互助会の問題点を全てまとめてみました

2024年度のメモリード全体の実績です。

売上高: 602.2億円
従業員数: 約2,168名
会員口数: 約99.7万件
年間件数: 葬儀 約19,573件 ／ 婚礼 約3,558件

葬儀業界でベスト10に入る企業規模です。

前回の記事では放漫経営からくる財務内容のヤバさを指摘しました。
現在でも、赤字は脱したものの売上利益率は2％ほどなので、厳しい経営状態に変わりはないようです。
今回は新たに発見された、財務内容以外のヤバさを指摘したいと思います。

新商品戦略のヤバさ

先日（2025年11月18日 ）メモリードからプレスリリースがありました。

いま、“家族だけのお葬式”が変わる。メモリードが家族葬事業を本格強化。―東京・埼玉・群馬で順次拡大―

で、これから具体的に何をするのかということなんですが…

一つ一つ検証していきましょう。

既存ホールを「メモリード家族葬ホール」として順次リニューアル

既存のホールを「メモリード家族葬ホール」ということで順次リニューアルするとのこと。
家族葬を前面に押し出して運営していくということなのでしょう。

ただ2025年の1月にメモリードはこんな商品を販売しています。

メモリードの新サービス『自由に家族葬』CMキャラクターに木梨憲武さんを起用

 
木梨憲武氏をイメージキャラクターにして、その人らしいクリエイティブな家族葬を提供するというコンセプトでした。積極的にメモリードの社名は表に出さないハウス・オブ・ブランド戦略をあえてとったようです。

施行を他社に丸投げすることもあるのに、時間も手間も経験値も必要なカスタマイズ前提のお葬式なんて、現場は対応できないだろうと思っていました。

このリリースから1年経たない状況で、メモリード本体の家族葬テコ入れアピールです。

ブランドの棲み分けはできているのでしょうか？
いくらなんでもそんなことは当然織り込み済みだろうと思われるかもしれませんが、
以前メモリードは、ネット経由の葬儀社紹介業務を立ちあげた際、既存の自社会館とシェアを食い合うというわけのわからないことをやっていたと記憶しています。

今回も社内の別部隊同士が競合していないことを祈ります。

分かりやすい料金体系。選べる6つのプラン。

わかりやすい料金体系を打ち出したとのことなのですが…

トップページでエリア毎のプランの動線があります。

↓これは「シンプル家族葬プラン」の埼玉版です。
右側の葬儀の流れを見てください。
「家族葬」なので、当然「お通夜」「お葬式」が入っています。

次に↓こちらも同じく「シンプル家族葬プラン」の東京版です。

同じく葬儀の流れを見て欲しいのですが、こちらはなんと「お通夜」「お葬式」は行わない構成になっています。

マクドナルドのようにエリアによって値段だけを変えるならともかく、同じプラン名なのに内容が全く違うのはアウトです。そもそも「お通夜」「お葬式」を行わないのであれば、「直葬」や「火葬のみ」と呼ぶべきで、家族葬をうたうのはダメです。
これは景品表示法に引っかかるのではないでしょうか？

こんな不当表示をしていながら「わかりやすい料金体系」とアピールする神経には驚かされます。

想いをかたちにする家族葬のサポート

「メモリードでは、故人様らしさを大切にしたお別れを支えるため、次のサービスをご用意」しているそうです。

●メモリアルムービー

お葬式の様子を30秒～60秒の動画にまとめ、ご家族の声やお別れの瞬間を、やさしく丁寧に映像で残します。（※撮影・掲載許可をいただいた方に限り、無料でご用意しております。）

●AI写真加工

「もう一度、あの笑顔に会いたい」というご家族の願いに応え、写真を補正・加工いたします。（※ご希望に応じて有償にて承ります。）

●プラスワン制度

故人様のお好きだった音楽や想い出の品を用意するなど、「その人らしいお別れ」を叶える演出をサポートをいたします。

多分全国の多くの葬儀屋さんが、「今さら？」ってビックリしたと思います。
こんなのどこの葬儀屋さんもやれることで、全く差別化になっていません。
おそらく、業界の人が思うのは、「メモリード、もう現場で打つ手がなくなったんだな」です。

以上が、今回発表された戦略なのですが、多分誠実な現場の担当者は心を痛めているのではないでしょうか。

コンプライアンスのヤバさ

メモリード、2025年5月に葬儀関連の3社（瀬田花屋・愛典福島屋・清閑堂）を継承後解散していました。

貸借対照表を見てもらえばわかるのですが、おそらく経営不振だったのでしょう、自己資本がほとんどなくなっています。
なんでこんな会社に手を出したんだろうと最初はいぶかしく思ったのですが、いろいろ情報を漁ってみると以前から系列会社だったようです。
おそらくどうにもならなくて、悪い財務内容をさらし続けるくらいなら、本体に取り込んでわからなくしちゃえ、と思ったのでしょうか？

連結したところで、本体の財務が悪くなるだけなのですが、このあたりは経営判断なので勝手にやってもらえばいいとして、問題はこちら。

買収された1社である愛典福島屋の現時点（2025年11月25日時点）での会社概要ページです。
半年前に会社が消滅しているにもかかわらず、サイトに資本金や法人番号を載せています。つまり会社が存在していると誤認させているので、これアウトです。

しかもメモリード、以前も同じ事をやっています。
首都圏を中心に活動していたメモリード東京は、立て直し不可能になった際、今回と同じくメモリード本体に吸収消滅させられたのですが、メモリード東京のサイトをずっとそのままにしていました。

「これはおかしいんじゃないか？」と私がメモリードに問い合わせたところ、
「そのうち変えます」という趣旨の返事が来ました。
そのうち変えるって、会社消滅からもう1年が経っていたのですが･･･
私が指摘してしばらくしてからサイトが変更されましたが、指摘しなかったら、ずっとそのままだった可能性があります。

以上の内容は、JTC（Japanese Traditional Company　日本の伝統的な企業）の法務部門なら冷や汗もの案件だと思うのですが、メモリードはどうも気にしていないようなんですよね。

監督官庁の経済産業省の責任もあると思います。
天下り先なので甘やかしているのでしょう。

こんな風に、売上が600億を超えているにもかかわらず、コンプライアンス的に大企業の体をなしていないのです。

今後の、益々のご活躍をお祈りしています。

投稿 メモリードがやっぱりやばい件 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

これまでの経緯

これまでの経緯を説明しておく。ポイントは2つある。

まず一つ目。
佐久間氏が吉岡氏を通して、今回のフューネラルビジネスフェアでの対談を私に申し込んできたが、私は断った。すると佐久間氏はブログで、私に対し事実無根の誹謗中傷を行った。佐久間氏は、吉岡真一氏からそういう報告をLINEで受けたと言っている。
くわしい経緯と私の反論は↓この記事をお読み頂きたい。

月刊フューネラルビジネスの吉岡真一氏に問いただす

もう一つ。
私がブログ等で書いた互助会批判の記事が気に入らないとして、佐久間氏は私の勤め先の社長に「おまえとこの社員をなんとかしろ」という手紙を送りつけてきた。私は自分の言論を守るために会社を辞めた。
くわしい経緯と私の主張は↓この記事をお読み頂きたい。

大手互助会サンレーの社長　佐久間庸和氏が、私の勤め先に圧力をかけてきたため退職しました。

佐久間氏と吉岡氏、共に私の問いかけに対して、何の回答も反応も示していない。
しかし今回のフューネラルビジネスフェアに乗り込めば、佐久間庸和氏はシンポジウムに登壇するし、吉岡真一氏はイベントの責任者の1人のため、直接対決できる。

そこで今回訪問した次第である。

対決してやるべきこと

今後私がやらなければならない最重要事項は、
次の世代が、私のように不当な圧力で意見をつぶされるような目に遭わないようにすることだ。
そんな業界であってはならない。

そのためにはこの2人に、あんなことをするんじゃなかったと後悔させなければならない。
今回顛末を記した私のブログ記事は、業界内の多くの方に読まれたようだ。
業界全体でこの問題を共有するというところまでは、上手くいったと思う。

さらに今回2人に会うことで
予想は付いているものの、事実関係の裏取りをする。
逃げられる可能性は高いが。

欲を言えば、謝罪させることがベストだが、正直可能性はとても低い。万に一つもないだろう。

だが少なくとも、なめんなよという態度で、彼らの前に立てば、いくら鈍感なヤツでもプレッシャーを与えることはできるだろう。

以上が、今回フューネラルビジネスフェアに参加した目的である。

佐久間庸和氏に会う

佐久間庸和氏は「サンレーの「悲縁」をつなぐ グリーフケアの取組み」というテーマで部下2名の方と登壇した。
以前、私に登壇して対談しろと言っていたのが、この枠である。

私文書偽造などを後で持ち出してきて難癖つけられないように、実名で参加を申し込んだので、
入口で出禁を言い渡されるかもと思ったのだが（実際、主催者の綜合ユニコムに、一方的に出禁にされた人物を知っている）
問題なくシンポジウムの会場に入場できた。

そして登壇者席に一番近い、最前列席の真ん中に着席。

開始時間になり、佐久間氏が登場した。
参加者名簿で私が来るのは知っていたらしく、冒頭で「お会いしたい方もいらっしゃっていて」と言っていたのは、大人のジャブであろう。

シンポジウムの開催中、私は手元資料もスクリーンも見ず、ただ佐久間氏の顔を見ていた。

シンポジウム終了後、名刺交換と挨拶待ちの列に並んだ。
私はテレビなどメディアに何度か露出しているので、佐久間氏は当然私の顔を知っていた。
名乗る前に私の名前を呼んだ。
会ったときの態度で、こいつ謝る気はないな、と思った。
私の後ろにも列が続いていたので、無表情に挨拶をして切り上げた。

その数分後、トイレから出てくると、部下と一緒に歩いてきた佐久間氏と運良く出会ったので、第二ラウンドを始めた。

「良く来られましたね」
「逃げたと思われたくないので。
なぜ吉岡氏を使って私個人に依頼をかけたのか？」
「吉岡さんの件は行き違いで」
「行き違い？意図的なものでしょう。
部下の前だから色々言わないですけど」

大体こんなやりとりを行った。
それにしてもなんだよ、「行き違い」って。

「今後は、圧力をかけて言論を潰さない」ということを約束させとけば良かったと、後で思ったが
どのみち口約束では、意味が無かったかもしれない。

吉岡真一氏に会う

次に、事情を何も知らない、綜合ユニコムのブースのスタッフに案内してもらって、会場脇の事務室で吉岡真一氏に会った。

私が名刺を差し出すと、あっ、という顔をした。

「例の件です。（佐久間氏の記事で書かれているように、吉岡氏がLINEで私を誹謗中傷文章する記事を送ったのかどうか）事実関係を知りたいです。」
「していないです」
「では、あれは、佐久間氏の捏造ってことですね。」
「どういうことで、そんなことになったのか分からないですけど」

意外とあっさり、吉岡氏が送ったのではないことを認めた。佐久間氏の暴走に巻き込まれるのは得策で無いと考えたのかもしれない。立場的には哀れなパシリということになるが、佐久間氏はある意味分かりやすい裸の王様であるのに比べて、吉岡氏は食えないタヌキという印象を持った。

「分かりました。私のメールにお返事いただけなかったのは？」
「それで、また、やりとりになっちゃうのかって思ったので」
「いや、それはやりとりしますよ。
あそこまで書かれたら。
それからシンポジウムの参加依頼を会社ではなく私に依頼したのはなぜですか？本気で出したいんなら、会社に依頼すればいいのでは」
「いや、普通会社ではなく、先に個人に確認するんですよ」

最後の回答は、本当なのか、元から何も考えていないのか、判断がつかなかった。

とりあえず、佐久間庸和氏が私の回答を捏造して、私を誹謗中傷したということはハッキリした。

佐久間氏には、経緯の説明と謝罪を求める。

↓佐久間氏は現在該当箇所を削除しているので、削除以前に私がスクリーンキャプチャしたものを載せておく。

総括

責任ある立場の人間が、不誠実にのらりくらり話すのを見るのは、本当に気分が悪い。

ある意味予想通りであったので驚きはないが、こういう人達が葬儀業界の中心にいるのは、問題だと思う。正直暗澹たる気持ちだ。

吉岡氏はそのうちいなくなるかもしれないが、佐久間氏はあと20年は今の地位にいるだろう。
120冊の著書を出して、毎日長文ブログを書いている人がちゃんと経営をやっているとはとても信じられないが、東大卒の弟さんは優秀らしい。サンレーは生き残るだろう。

とはいえ、ひとまず今回の件において、事実関係はハッキリさせることができた。
今回はそれで良しとする。

投稿 佐久間庸和氏と吉岡真一氏に「ご挨拶」するために、フューネラルビジネスフェア2025に行った話 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

大手互助会サンレーの社長　佐久間庸和氏が、私の勤め先に圧力をかけてきたため退職しました。

大手互助会サンレーの社長　佐久間庸和氏が、私の勤め先に圧力をかけてきたため退職しました。

要は、このブログの互助会批判の記事を、日頃不愉快に思っていた佐久間庸和氏が、
私の勤め先の社長に対し「ブログを書いている、おまえとこの社員をなんとかしろ！」という手紙を送って圧力をかけてきたという話です。
会社を巻き込まず、自分の言論を守るために、私は会社を辞めざるを得ませんでした。

逃げられました！ – 一条真也の新ハートフル・ブログ

それに関連し、佐久間氏は↑自分のブログ記事の中で、
私にフューネラルビジネスフェアでの公開討論を申し込んだが逃げられた！
と言っています。

フューネラルビジネスフェアとは

葬儀業界以外の方に説明すると、フューネラルビジネスフェアとは、葬儀業者向けの展示会です。業界紙「月刊フューネラルビジネス」を刊行する綜合ユニコム株式会社が運営しています。
毎年6月頃パシフィコ横浜で開催されます。そこでシンポジウムと称して、講演や対談が行われているわけですね。

対談を申し込まれた経緯

佐久間氏は、私が逃げたと言っているわけですが、どうも解せないところがあるので、その間に立った綜合ユニコム株式会社　月刊フューネラルビジネス　吉岡真一　氏に問いただしたいことがある、というのが今回の記事の趣旨です。（吉岡真一氏に関する記事はこちら）

時系列で言うと1月27日に吉岡氏から、このブログのコンタクトフォーム経由でメールをもらいました。フューネラルビジネスフェアで佐久間氏と対談してくれという内容です。
メール文中、ブロガー名で呼びかけておきながら、公開していない私の勤め先に言及していました。
対談相手が佐久間 庸和氏であるということ以外は、細かい内容や登壇料の記載はありません。地域サークルの講演依頼でも、もうちょっと詰めた企画書用意するぞ、という雑な内容でした。

唐突だったので、ちょっと匂うなと思った私は、吉岡氏のフェイスブックを確認しました。
すると数日前に
「今年2回目の出張・・・やっぱり西へ（笑）」
という投稿があり、その翌日には
「業界の重鎮と」いうテキストとともに高級料理の画像が投稿されています。

この時点で、九州の佐久間氏に接待を受けたあと、「あいつに対談申し込め」という指示を受けたのだろうと察しました。

別に私は業界紙に公平性は求めません。いろんなしがらみがあってパシリをやる羽目になったのかもしれません。それにしても佐久間氏って、他人に指図することに躊躇がない人です。

この対談依頼は断りました。
私の勤め先は、私がこのブログを運営していることを知りません。会社に黙って登壇することはできないからです。

仕組まれた話

これは、結局佐久間氏が「逃げた」と私のことを誹謗中傷したいがために仕組んだ話だと思います。

もし本当に私と公開討論する気なら、ブログからではなく、綜合ユニコムから私の勤め先を通して、一社員として登壇要請をすればいいはずです。
私の勤め先からもフューネラルビジネスフェアのシンポジウムに過去数人登壇していますし、私も普段いろいろ講演活動を行っています。
もし綜合ユニコムから依頼があれば、会社は不自然だと思わず私に登壇要請したはずですし、私は社命を断ることはできなかったでしょう。

私への誹謗中傷

私が吉岡氏に登壇できない旨をメールで伝えた当日の1月31日に、佐久間氏は先ほどの記事をアップして、こう述べました。

本日、赤城氏が正式に断ってきました。その理由が「葬儀業界の人たちに顔を知られたくない」というのです。当ブログでそれを知った編集者から「断りの理由が、まるでＳＮＳ世代の子供のような発言です。誰かを攻撃して制裁を加えようとする。それで自らの苦痛は解消されて脳内に快楽物質ドーパミンが分泌される。しかし顔を見せずに隠れたままで。こんなにも幼稚で軽薄で手頃なエンタメを楽しんでいるこの人に呆れてしまいます」とのＬＩＮＥメッセージが届きました。

しかし私の実際の返事は以下の通りです。

誠に恐縮ではございますが、現在、講演や対談は控えさせていただいております。

断りの記述はこの箇所のみです。
「葬儀業界の人たちに顔を知られたくない」とは一言も言っていません。
そもそも私は、NHKの全国放送や民放のゴールデン番組に出演しているので、顔を知られたくないという理由もヘンなのですが。

それ以前に佐久間氏の文章には引っかかる箇所があります。

当ブログでそれを知った編集者から

とありますが、私が対談依頼を断ったという話は、返信の当日にアップされた佐久間氏のこの記事が初出です。
つまりこの記事の執筆段階でやり取りの内容を知っている編集者は、吉岡氏しかいないはずなのです。

言ってもいないことを言ったとウソをつかれ、私に対して随分なことを言ってくれています。

しかも不思議なことに現在、この記述はこっそり削除されています。
ヤバいことを書いたという自覚はあるのでしょう。

この件で考えられる可能性は２つです。

A．吉岡氏が、私の返答を捏造し、かつ誹謗中傷する報告を佐久間氏に伝えた。

B．佐久間氏が、吉岡氏が言ってもいないことを捏造して、私を誹謗中傷した。

さて、吉岡さん、どちらですか？
私の返答を受け取ったあなたには答える義務があるはずです。

このあと、吉岡さん、あなた宛にこの記事をアップロードしたことをメールで知らせる予定です。
私の名誉に関わる問題のため、あなたの回答は公開させていただく場合があります。
誠実な返答をお願いいたします。

残念ながら私はもう組織の人間ではないので、自由です。
回答の内容によっては法的手段に訴えることも検討しています。

勝手ながら回答期限は4月10日とさせていただきます。

以上、よろしくお願いいたします。

 フューネラルビジネス編集長　吉岡真一氏に逃げられました！

（2025年4月14日追記）
その後、指定した期限の4月10日になっても、吉岡真一氏からは回答がありませんでした。

これこそ「逃げた」ということでしょう。

回答しなかった吉岡氏の真意を想像してみます。

1．私の言っていることが理解できない

まず、「私の言っていることが理解できていない」可能性についての考察です。

今回の私の質問を単純化すると、こういうことです。

「あなたは、佐久間氏に対し、私を誹謗中傷するLINEを送ったのか？」

回答は「はい」か「いいえ」で済む話です。
事実関係の確認なので、そう難しい質問ではありません。

この記事で知ったのですが、吉岡真一氏、役職変わっていなければ、フューネラルビジネスの編集長ですよね。
いくら斜陽業界で部数を減らしている業界紙とはいえ、一応編集長なら文章は読めるはずです。

2．どうでもいいと思っている

もしかすると、どうでもいいことだと思ったので私の質問をスルーしたのかもしれません。

私の勤め先に圧力をかけるという脅しと、吉岡氏が送ったとされるLINEのメッセージについては、↓佐久間氏のこの記事に書かれていました。
（現在佐久間氏は、どちらの記述もこっそり削除しています。）

逃げられました！ – 一条真也の新ハートフル・ブログ

吉岡氏の煽りメッセージが、佐久間氏を焚きつけた可能性もあるわけです。

その結果、私は退職しています。結構な人生の一大事です。
それにもかかわらず、どうでもいいと思っているとしたら不誠実にもほどがあります。
そもそも対談を申し込むときは慇懃な態度をとっておきながら、裏で誹謗中傷するというのは、人格を疑います。

3．佐久間庸和氏をかばっている

前述したように
B．佐久間氏が、吉岡氏が言ってもいないことを捏造して、私を誹謗中傷した
のだが、佐久間氏をかばうために吉岡氏がノーコメントを貫いている可能性について考えてみます。

これが最もありえる話だと考えています。
フューネラルビジネスと佐久間庸和氏との力関係がどうなっているのかは知りません。しかし佐久間氏に義理立てしたところで、吉岡氏がトータルで失うものの方が大きすぎて割に合わないと思います。

大手互助会サンレーの社長　佐久間庸和氏が、私の勤め先に圧力をかけてきたため退職しました。

アクセス解析すると、先日書いた↑記事の影響で、この記事もかなり読まれています。
失礼な言い方になりますが、おそらくフューネラルビジネスの発行部数よりも多いPVです。
一般読者には興味のない話なので、葬儀業界人を中心に読まれているのでしょう。

吉岡さん、御存じの通り、この業界は狭いです。
今後誰かに会った時に、真偽の程を聞かれるかもしれません。
その時あなたは、
「ええ、会社として対談申し込んだ相手を誹謗中傷するLINEを、送ってやったんですよ！」
とでも言うつもりですか？

そもそも佐久間氏が該当箇所をこっそり消去した行為そのものが、彼自身問題あることを書いたと認識していることの証明になっています。つまりあなたがどう立ち回ろうと、書いた佐久間氏の責任は存在し続けるのです。

吉岡さん、
LINEを送った事実がなく、それを認めるのであれば、この記事の削除もしくは修正を検討します。

もし、これだけ申し上げても無視し続けるというのであれば、私は次のアクションを起こすのみです。

投稿 月刊フューネラルビジネスの吉岡真一氏に問いただす は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

今回はその経緯について語ります。
一般の読者にとってはささいな出来事かもしれませんが、葬儀業界内の方には是非読んでもらいたいです。

佐久間 庸和（さくま つねかず）氏とは

佐久間 庸和（さくま つねかず）氏とは、こういう人物です。

佐久間 庸和は、北九州市に本社のある大手互助会サンレーの社長。サンレーの創業者は彼の父親。
1963年生まれ。一条真也のペンネームで作家活動もしており、現在著作は約120冊。
一条真也の新ハートフル・ブログをほぼ毎日更新している。

これまでの経緯

ここからは、彼と私の関わりの経緯について触れていきます。

15年前の「脅し」

話は、2010年頃までさかのぼります。このブログを始めて2年目くらいの出来事です。

彼の著作の書評を3本ほど、このブログに載せました。
互助会の社長は「濃い」人が多いのですが、中でもかなりの「逸材」だと興味を持ったからです。

それからしばらくして、私の勤め先に佐久間氏の部下から電話があり、私が出ると記事を取り下げるように言われました。
その時はまだ私も素直だったので、一旦記事を取り下げたのですが、よくよく考えてみると著作の書評を、理由も言わずただ全部取り下げろというのはいくらなんでも横暴ではないかと思い、一つだけ復活させました。
これが↓その記事です。

互助会解約者を罵倒する互助会社長　佐久間庸和氏

いかがでしょうか。

異常、だと思います。

佐久間氏はよく私のことを「誹謗中傷している」と批判しますが、他人を誹謗中傷しているのはどちらなのか、と問いたいです。

その後、彼の部下が会社に押しかけてきたようですが、あいにく私は外出中で、会社に戻ると名刺が残されていました。確か沖縄のお菓子も持参していたと記憶しますが、気味が悪いので手を付けませんでした。

何しろ15年前の話なので多少話は前後しているかもしれませんが、概ねこんな感じです。

この時点で「コイツらヤバい」ということと、「相手は自分の正体を知っている」という認識が生まれました。それ以降、揚げ足を取られないように、慎重に言葉を選んで記事を書いてきたつもりです。

2025年の「脅し」

その後私がテレビに出たときも「見たぞ」というメールが来た記憶があります。

フューネラルビジネスから佐久間氏との対談が持ちかけられる

電凸から14年が経ち、今年2025年の１月下旬に、葬儀業界紙フューネラルビジネスの編集者から、佐久間氏と対談しないかとメールが来ました。
当然何らかの企みがあるのは分かっていましたから、断りのメールを送りました。
（この編集者に対して言いたいことはありますが、これは別の記事で書きました。）

佐久間氏の宣戦布告

しばらくして、定期的にいつものエゴサーチをしていると、佐久間氏が私のXのポストに立腹している記事を見つけました。
この二本です。

逃げられました！ – 一条真也の新ハートフル・ブログ

凍りついた心 – 一条真也の新ハートフル・ブログ

要約すると私に「Xで、親友を誹謗中傷された。こいつは普段ブログで互助会なども誹謗中傷している！」という内容です。

佐久間氏が「親友を誹謗中傷された」とする私のポストがこちらです。
https://x.com/kangaerusougiya/status/1877200427600720247

私が、ミュージシャンであり彼の友人でもある朝本浩文氏（故人）を、バカにしているということらしいのですが、全くの誤解です。
これは佐久間氏が「おしゃれな文化活動」にあこがれているという趣旨でポストしたものです。
佐久間氏が、自分自身のことを言われたから怒っているのであれば十分理解できますが、朝本氏を貶める意図は全くありません。

ポストした経緯

このポストを投稿した経緯は少し説明が必要でしょう。
「僕の父さんはホテル経営者」
「学生時代は六本木に住む」
「在学中はサークルを作ってパーティーやファッションショーを企画した」
「学習院、聖心、白百合などの女子大生を集めてサークルを作った」
という記述は、１５年前に取り下げた記事の中で取り上げた、彼が著作で言っていた内容です。

ハートフルに遊ぶ

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• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

特に、実家が互助会なのに、父はホテル経営者と言ってしまうのは、コンプレックス丸出しだと思います。
普通なら世間にわかりやすいように「葬儀屋」と言ってもいいくらいの箇所です。
でも、彼はそう言わない。多分、葬儀屋のことを（少なくともホテル業よりは）卑しい職業だと思っているのでしょう。当然私は、この態度に嫌悪感を持ったし、指摘したいと思ったわけです。

多分、葬式よりも経営が、経営よりも「文化活動」が好きなのでしょう。
もし上場企業の社長が毎日長文のブログ書いていたり、120冊も本を書いていたりしてたら、株主から
「社長の仕事をしろ！」と怒られると思います。

取り下げた記事の中で、確か以上の内容に近いことを書いたと記憶します。

そしてこの延長線上に、今回のポストがあるのです。

彼は朝本君が慶応ボーイで派手に遊び回り、それにコンプレックスを抱いた早大生のわたしが

と、おっしゃっていますが
私は朝本氏が「派手に遊び回り」など一言も言っていませんし、朝本浩文氏が裕福かどうかなどいう家庭事情は全く知りません。慶応卒の知り合いが数名いますから、みんな金持ちなどというステレオタイプな偏見も持っていません。
そこは佐久間氏も
「当然、赤城氏はこのようなことは知らないものと思います。」
と書いているではありませんか。
なんなら当時は朝本氏の音楽をおしゃれだと思って聞いていましたから、ネガティブな評価を持っているはずがありません。（朝本氏が佐久間氏と友人であると知ったのも、朝本氏のことをWikipediaで調べていて、佐久間氏のブログ記事にリンクが貼られていたからです。）

繰り返しますが、私が批判しているのは朝本浩文氏ではなく、佐久間氏の方です。
佐久間氏が、１５年前の記事のことを覚えているなら、私が氏の「お文化活動大好き」に言及しているのが理解できるはずです。
仮に忘れていたとしても、私のポストを読んで、朝本氏を貶めているという解釈にはならないでしょう。

今回佐久間氏は、わざと曲解して、互助会批判を抑えつける圧力をかけるために利用したのではないかと疑っています。

一応彼のブログのコンタクト用アドレスに２月１１日の時点で、誤解を解く旨のメールをお送りしたのですが、スルーされたようです。

私が褒められた人格でないのはそのとおりです。
揶揄されるのはイヤというのも理解できますが、モノを書いて発信していれば、ある程度何か言われるのは仕方がないことです。私にもアンチはたくさんいます。
それが耐えられないというのなら、かなり周りに甘やかされてきたのではありませんか？

佐久間氏の文章が退屈な理由

さて、先ほど紹介した２本の佐久間氏の記事について、です。

私が謝るのもヘンですが、文章が下手で申し訳ないです。
彼の悪いところが凝縮された文章だと思います。

彼は教養はあるのですが、文章がうまくないのです。
本来読み手にとって、「伝わる」の次に、「役に立つ」か「おもしろい」かを考えて、文章は書かなくてはいけないのです。
でも彼の文章は
「こんなに物知りな僕ってエラいでしょ」
という気持ちが抑えきれずにあふれています。
だから「誰々はこう言っている」という退屈な記述が続く。
特に面白い発想や切り口はあまりないのです。

今回の記事で分かるように、他人を批判するときですら、人の言葉を使うのです。
私の著作を批判するのに、Amazon購入マークの付いていない（つまり読んでいない可能性が高い）一つ星のレビューをわざわざ探して引用するのがどれだけダメか、作家を名乗っていらっしゃるならわかるはずです。
あと上級グリーフケア士が言っていたとされる発言も、全然うまくないのですが。

それから私に伝えたくて記事を書いたのであれば、私に知らせて欲しいですね。
おもしろくないという理由で、あなたのブログを普段読まないので。

あとこっそり問題ある箇所を削除していますが、これは別の記事で取り上げます。
https://kangaerusougiyasan.com/archives/shinichi_yoshioka.html

佐久間氏が勤め先に圧力をかけてきた

彼は先ほどの記事中で

（私の勤め先の）「社長さんにお手紙を書かせていただく」

と書いていました。これがハッタリなら、これ以上アクションは起こさないつもりでした。
私の周りで、佐久間氏のブログを読んでいるという人は全くいませんし、私との関わりなんて、ほとんど誰も興味を示さないでしょう。

しかし数日後、役員とのミーティングの席で、社長に手紙が送られていたことを告げられました。
大体ブログ記事と同じ内容で
「ブログを書いている、おまえとこの社員をなんとかしろ！」
という主旨だったそうです。

当然社内では私がブログを書いていることは知られていなかったので、困惑したことでしょう。
ブログには「所属する組織の意見を代表するものではありません」というポリシーを掲載しています。

ブログをやめるか　会社をやめるか

社長から社長へ話が持ち込まれてきた以上、会社としては何らかの対応はしなければなりません。

それからの社内のやりとりを、詳しくは書きません。
誤解の無いように言っておくと、会社は私のために、最大限の努力をしてくれました。
期末の忙しいときに役員が私のために多大な時間を割いてくれたことは、どれだけ感謝してもしきれません。

いい葬儀社に勤められて良かったと、心底思いました。

「定年までの間だけ、（ブログを）やめてはどうか」というアドバイスをくれる役員もいました。
私は、業界がダメダメだった３０年前から、自分なりの「正しさ」にはこだわってきたつもりです。
しかしたった一度でも自分の「正しさ」をねじまげてしまったら、後々ずっと後悔しそうな気がしました。

ここで私が取れる選択は
「ブログをやめるか、会社をやめるか」
でした。

私の駄文ごときで、表現の自由などと大上段に構えるつもりはありません。
過去に、批評した先から
「ご意見はもっともだが、検索上位に記事が出ているのでなんとかしてもらえないか？」
という態度の依頼があった場合などは、記事を削除しています。

しかし、具体的にどこがどう問題かを指摘することなく、ただただ権力や立場を利用して圧力をかけてくるようなモンスタークレーマーに成功体験を与えてはいけない、と思いました。
ここで折れたら、ますます図に乗るのは見えています。

苦渋の決断でしたが、約30年間勤めた会社を辞めました。

いくら会社は関係ないと言ったところで、
こんなヤクザまがいの脅迫を私が受け入れれば、自分が一緒に育ってきたこの会社も屈することになってしまいます。それは到底受け入れることができませんでした。

会社には「既に辞めた人間のことは関知しない」とだけ回答してくれとお願いしました。

いろんなご意見があるかとは思いますが
会社を巻き込まず、自分の言論を守るためにはこうするよりほか仕方ありませんでした。

もう部下の成長が見れないこと、「次も担当お願いね」と微笑みながらおっしゃっていただいたご遺族にお会いできないことは、断腸の思いです。
このへんの心情は改めて書き記します。

誹謗中傷ってなに？

今回佐久間氏は、互助会に関する記事全体を問題視しているようです。
私の記事を、誹謗中傷だと言います。

（ちなみに、このブログをお読みになればお分かりいただけると思いますが、互助会の記事は全体の1割くらいだと思います。また専業葬儀社やJAに対しても、問題点がある場合は同様に批判しています。）

私の記述を誹謗中傷だと本気で信じているなら、作家で発言媒体もお持ちなのだから、なぜ言論で反論しないのですか？
それは、誹謗中傷には当たらないと分かっているからでしょう。
仮に発信者情報開示請求をかけたとしても通らなかったでしょう。

だから圧力をかけて記事を潰そうと考えた。

いやしくも佐久間氏は作家を名乗っているのです。
本来言論を最も重んじる立場の人です。

自分が何をやったのか分かっているのですか？

彼の言う「誹謗中傷」が具体的に何を指すのか、お聞きしたい。

誹謗中傷とは「根拠ない悪口をいい、相手を傷つけること」です。
まさか自分たちに対する批判は全て誹謗中傷だと思っているのですか？
それとも誹謗中傷だと騒げば、相手が黙ると思ったのですか？
互助会問わず葬儀業界は、問題なんて山積みのはずです。
業界全体でその問題を共有することは、誹謗中傷なのですか？

佐久間氏の考え方

今回の一連の言動には、佐久間氏の歪んだ考え方が出ていると思います。

親から家業を受け継いたボンボンが、従業員のことを、親から譲り受けた会社の所有物とみなすのはよくある話です。

弊社の黒木取締役が証拠を見つけ、ロックオンしています。彼の過去の互助会への誹謗中傷ブログもすべてプリントアウト＆魚拓で記録しています。

本来なら経営を担うべき取締役に、私の記事に張りつかせて、なんかあったら御注進させる、これがひどいことだとは思わないのです。

社長に言いつければ、社員なら言うこと聞いて黙るだろうという発想も根っこは同じです。
佐久間氏に限らず、互助会の二代目にはこういう人が多い印象です。

ところで、現在（2025年3月29日）
「社長さんにお手紙を書かせていただく」
という記述をこっそり削除していますが、これはどういうことでしょうか？
圧力をかけたことを隠そうとしたのですか？
あなたの卑怯さがよく出ていると思います。
もう手遅れですけどね。

↓

ペンネームで活動する理由

また佐久間氏は私がペンネームで活動していることを批判していますが、その理由を説明しましょう。

あなたのように不当な圧力をかけてくる輩がいるから、ペンネームなんです。

ブログで活動する前に、実名で会社の業務として情報を発信していたときも、同業者を名乗る奴から不快な電凸を受けたことが数回あります。そういう腐った体質がこの業界にはまだ残っています。
今回の件で、佐久間氏自身がそういった原因の一端となる謀略を張り巡らせておきながら、よくもまぁ批判できたなと思います。

最後に

親から引き継いだ互助会の経営基盤を守るだけに汲々とし、時代遅れのシステムにしがみつこうとする。気に入らない意見は、圧力をかけて潰す。

こんな議論すら許されない業界に未来はないでしょう。

佐久間氏の性格がもう直るとは思っていません。

この30年間、業界を正しくすることを目指してきたのに、また昔に引き戻されてしまった徒労感を感じます。ただギリギリのところで、筋は通せたのだと信じたいです。

私のささやかな行動によって、
今後誰かを追い込むことをためらうようになってくれるのであれば、辞職は無駄ではなかったと言えるでしょう。

投稿 大手互助会サンレーの社長　佐久間庸和氏が、私の勤め先に圧力をかけてきたため退職しました。 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

遺体取り違え発覚

間違えて別の人を火葬してしまったようです。

出雲・葬儀場：遺体取り違え火葬　双方遺族に謝罪 – 毎日新聞

島根県出雲市の葬儀場「さがみ典礼出雲葬斎センター」が遺体を取り違えていたことが９日、分かった。
同センターを運営する「アルファクラブ武蔵野」（さいたま市）の出雲支社によると、遺族が葬儀前に遺体を確認した８日に別人と気付き、同センターが調べたところ、既に本人の遺体は火葬されていたことが判明した。
取り違えられた２人の遺体は共に、同センターの霊安室内に安置されていた。一方の遺族の希望で対面室に遺体を移動した後、職員が霊安室に戻らず、誤って納棺し、別人の葬儀会場に運んだのが原因とみられる。双方の遺族には謝罪したという。　アルファクラブ武蔵野の各葬儀場では取り違えがないよう、遺体にネームタグを付けるなどの対応をしているが、同センターでは実施していなかった。

「遺体にネームタグを付けるなどの対応をしているが、同センターでは実施していなかった。」って意味不明なんですが・・・
つまり全然対応していないってことですよね。

過去にも遺体取り違え

あってはならない事件のはずですが、さがみ典礼さんは3年前の2014年にも同じことをやらかしてますよね。

【魚拓】男女間違えて火葬　所沢葬斎センターで遺体取り違え – 産経ニュース

　埼玉県所沢市の葬祭場「さがみ典礼所沢葬斎センター」で今月６日、高齢の男性の遺体が女性の遺体と取り違えられ、女性の遺族のもとで誤って火葬されるミスがあったことが１８日、同センター運営会社などへの取材で分かった。同社は両遺族に謝罪。男性の遺族は葬儀を取りやめ、女性の遺族は再度、葬儀をやり直したという。　同センターを運営する「アルファクラブ武蔵野」（さいたま市見沼区）によると、６日午後２時ごろ、男性職員２人が霊安室に安置されていた女性の遺体と間違って男性の遺体を搬出し、女性の遺族に届けた。男性の遺体は９日午前、所沢市斎場で火葬。同日午後５時ごろ、系列の「さがみ典礼三芳葬斎センター」（同県三芳町）で男性の通夜の準備をしていた遺族が、棺に見知らぬ女性が安置されているのに気づき、取り違えが発覚した。　関係者によると、男性の遺族のもとには火葬された遺骨が届けられたが、遺族は「本人のものなのか分からない」として受け取りを拒否。遺骨は現在、同社で保管しているという。　同社によると、霊安室の遺体には通常、全てに名札を付けているが、２人の遺体には名札がなかったといい、経緯を調査中。同社は問題発覚後、男女で色分けした名札を付けるなどの対策を行っており、「二度とこのようなことがないよう、お客さまの立場でのサービス提供を心がけたい」とコメントした。

なんでこんなありえないことが繰り返されるかというとこのさがみ典礼という葬儀社はマニュアルを作らないのが社風だからです。
以前このヘンなポリシーをとりあげたことがあります。
（参考記事：さがみ典礼さんのマニュアル不要論の不思議 ）

遺体を取り違えるようなミスが起きてもマニュアルは作らない。
だってそれがかっこいい（と思っている）から！

うん、まぁそりゃこうなりますよね。
もちろん施行している他の葬儀がこの調子というわけではないでしょうが、ボトムの事故のひどさってその葬儀社のレベルを表していることが多いのです。
業界内で評判の悪い大手葬儀社のスタッフが、出棺の時に火葬許可書忘れた（≒火葬ができない）なんて話を聞くと、やっぱりなぁと思います。

さがみ典礼さんもここまで組織が大きくなったのだから、マニュアル作った方がよくないですか？

それでは最後に、同じくやらかした過去のあるタレント左とん平さんが出演しているさがみ典礼さんのCMをどうぞ。

なんと3回目の遺体取り違え

2014年・2018年に引き続き2023年1月に3回目の失態を犯しました。

葬儀場で遺体取り違え、気づいた時には１人の火葬終了…納棺で確認怠る

埼玉県内葬祭業大手・アルファクラブ武蔵野（さいたま市大宮区）が運営する「さがみ典礼」の葬儀場で、２人の遺体を取り違えるミスがあったことがわかった。うち１人が別人とわかった時には、もう１人の火葬が終わっていた。同社は本来の遺族に遺体と遺骨を返還し、謝罪した。

両遺族とは和解しているとして、取材に対し、同社は取り違えのあった時期などの詳細は明らかにしていない。ただ、関係者によると、ミスが起きたのは熊谷市内の葬儀場で、昨年１０月頃という。同社によると、安置されているはずの遺体がない一方、出棺されたはずの遺体があることに職員が気づき、取り違えがわかった。納棺する際に確認を怠ったのが原因という。

同社では２０１４年１２月に所沢市の葬儀場で、１８年１月には島根県出雲市でも同様の取り違えがあった。取材に対し、「再発防止に全力で取り組む。人の目のみに頼らず、ミス防止ができるシステムの導入も進める」としている。

葬儀業界は監督官庁が存在しないので野放しですが、他の業種なら業務停止命令が出ているところです。

対策したようですが・・・

こんな記事を見つけました。

「さがみ典礼」が安心・安全な品質を保証する『葬儀 DX』を導入

かなり大掛かりなシステムを導入したようです。どうやらご遺体と棺にバーコードラベルを張って葬儀会館に出入りする際に、自動的にチェックするらしいです。ユニクロの万引き防止タグみたいなもんですね。

4回目の遺体取り違えをやらかすとすると、以下のどれかですね。

パターンA：
読み取りが誤作動して、出棺時に警告が発生、火葬時間に間に合わない事例が起こる
→そのため会館レベルで読み取り機の電源をOFFにしていた。

パターンB:
棺と遺体の組み合わせを間違えて設定してしまった。

パターンC:
そもそも面倒なので、遺体や棺にバーコードラベルを貼っていなかった。

パターンCに関して、2回目の取り違え時はマニュアルの遵守ができていなかったのが原因ですから、十分起こり得るかなと。

そもそもニュアルを守る企業文化が無いことが問題だと思うんですけどね。

投稿 大手互助会アルファクラブ武蔵野さんが運営する葬儀社さがみ典礼が「また」やらかした理由 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

業界初！おひとりさまでも申し込み可能　　お葬式から納骨までを事前に契約　　「任せてあんしん 生前契約プラン」11月24日スタート – 株式会社ユニクエスト･オンラインのプレスリリース
↓これがサイト情報

生前契約で希望の葬儀を。安心して任せられる生前契約とは
では、その内容を検証してみましょう。
小さなお葬式は納骨堂の紹介もやってるので、おひとりさま向けに納骨までワンストップで行えるサービスになっています。

さらに重要なのは葬儀費用を自社で預かるのではなく信託会社に委託していることでしょう。
これなら小さなお葬式が倒産しても預けたお金は全額戻ってくるので、倒産リスクを回避しています。
また契約を解約する場合は5万円の手数料を払えばいいらしいです。

これをやらない「みんれび」がおかしいだけで
当たり前の話なんですけれどね。

現在のところ後発の小さなお葬式の圧勝と言えるでしょう

ところでここまで書いてふと思ったのですが「小さなお葬式」の親会社は某大手互助会ですよね。
葬儀社を紹介してる機関が、特定の葬儀社の子会社であるのは透明性公平性の点からいかがなものかという指摘が葬儀業界内にはあるのですが、その議論は今は置いておきます

互助会が倒産した場合、預けていたお金の半分しか保護されない、つまり半分しか顧客の手元に戻ってこないという仕組みです。
それから積み立てたお金を解約しようとすると15%～20%の解約手数料を払わなければいけません。（最高裁判決で解約手数料を取りすぎという判決が出ましたが互助会全体としては積極的にそれを受け入れておらず、情報も開示していません。　　参考記事：結局互助会の解約手数料は格安になるのか、を調べてみた）

それを考えると葬儀費用を用意できている人が契約するなら
親会社の互助会ではなくて子会社である小さなお葬式と契約した方が安全でお得ですよね。
互助会と契約する理由がありません。
子会社にこんな仕組みを作らせるとは親会社の互助会が、互助会のシステムの行き詰まりを認めていることにならないのでしょうか？

投稿 互助会が互助会のシステムの行き詰まりを認めている件 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

でも実際それは無理だよなと思っていたのですが
こんな身近に成功例？が。

ベルコは従業員のほとんどを「正社員」にしていない

東洋経済オンラインの記事で、葬儀施行件数国内最大である互助会のベルコが取り上げられていました。

冠婚葬祭業に蔓延する｢個人請負｣の深い闇　従業員約7000人のうち正社員はたった32人

ベルコが昨年7月、監督官庁の経済産業省に提出した報告書によれば、全従業員7128人のうち、正社員はたった32人。

個人が会社と業務委託契約を結び「個人請負」となると、労働基準法など労働法規がいっさい適用されない。その結果、解雇規制はなく、職を失っても失業保険給付はない。労働組合を組織して使用者に団体交渉を申し入れることもできない。

また時間外、休日、深夜労働手当がなく、有給休暇もない。最低賃金も適用されない。年金や医療保険もすべて自己負担だ。

つまり実質従業員なのに、代理店扱いにして、業務委託ということにしていたと。
「うちの社員じゃない」ということで、労働法を気にせず、社外の業務の委託先が勝手にやっただけ、ということにできます。

賢い。そしてあくどい。

互助会、というか葬儀施行件数日本一の企業の実態がこれって・・・

互助会は割賦販売なので監督官庁の経産省をバックに会員を勧誘して、莫大な前受金を投資に回して、正社員は32名ってそりゃ儲かるよね。上場企業なら許されないやり口です。しかし投資家ではなく、そこらへんのおじいちゃんおばあちゃんを口車に乗せて集めた掛け金で賄っているから、何も言われない。

これでは現場の士気も全く上がらない、というか最初から存在しなかったということでしょうか。
ここまでやっておいて税金負けてくれ、って・・・

残念ながらこの状況は改善されないと思います。
経産省に報告済みということからも分かるとおり、経産省は黙認状態。
トップが天下っていますし、監督責任を問われては困る共犯関係になっているので最後まで守ろうとするでしょう。
私が全葬蓮（非互助会系の葬儀屋さんの組合）のトップだったら、共産党系の議員あたりとパイプを作っておいて焚きつけるのですが、おそらくその展開はないでしょうね。

ベルコの非公認？労働組合に対する締め付けも開始されているみたいです。

（緊急告知）ベルコは名前を明かしていない「組合員加入者」の特定を始めた。伝えていたように各組合員は録音を必ず取るように!!

あと追い打ちをかけるようにこんな記事も
冠婚葬祭の取引、３割で独禁法違反の疑い　公取委調査
元ネタはこちら
(平成29年3月22日)葬儀の取引に関する実態調査報告書
葬儀業界のイメージが再び悪化しているような。

ベルコの手口をまねている他の互助会

じゃあベルコってマイナビ（就職ポータルサイト）にどういう条件で出稿してるのだろうと調べてみたところ・・・

(株)ベルコ

従業員　7,128名（2016年3月現在）（正社員32名、パート・業務委託含む）

うん、正社員がほとんどいないと、一応正直に言っているんですね。

募集内訳「総合職」…　3名　「営業職」…　5名　「経理職」…　2名

選ばれし正社員は本社勤務ということで。
顧客と接する現場部隊の兵隊は別ルートで。

平均有給休暇取得日数（前年度実績）年平均取得日数　1.76日
基本給　大卒・大学院了：164,900円（2016年4月実績）

厳しいな、選ばれし者なのに。

前述の記事によるとベルコのシステムというのは、一見従業員とおぼしき人達は業務委託契約を結んだ個人請負者に過ぎず、正社員比率が極めて低いという特徴があります。

その理屈でいくとセルモも怪しい・・・

従業員76名（グループ合計2,500名）※2016年12月現在

売上高100億円（2015年12月実績）

休日休暇3カ月間のシフト勤務制　※月平均7日程度（年間休日数90日）

あと新大阪互助会も・・・

従業員

50名（グループ全体586名　2016年12月1日現在）

 

ベルコ従業員の謎

さてここまで書いていて、私が疑問に思うのはベルコの7000人の「個人商店」の人達はなぜこの状態を受け入れているのか？ということ。
葬儀屋さんや互助会営業のスキルって汎用性があるので、転職のハードルは高くないはず。
冠婚部門は知りませんが実際葬儀業界の人材の流動性は高いし。
そうなると仮説は２つ。
A　一部の人は騒いでいるが意外と待遇は悪くない
B　他には転職できないほどレベルの低いスタッフが集まっている。

うーん、分からないです。
中の人のご意見お待ちしています。

追記：ベルコが訴えられました。

先ほどの東洋経済オンラインの記事でも触れられていた、「従業員」が起こした裁判の、経緯をまとめました。（参考記事：連合北海道）
葬儀業界だけでなく、業務委託を悪用を裁判所がどう判断するかということで、世間の注目を集めました。

今回問題になったのは、札幌市の代理店で働いていた２人のスタッフが、長時間働かされているのに残業代が出ないうえ、休みも自由に取れないという環境に疑問を持ったことがきっかけでした。

２人は「もっとまともな働き方にしたい」と考え、仲間を集めて労働組合を作ろうとしました。しかし会社側は組合作りを嫌がり、なんと２人との委託契約を突然打ち切りました。事実上の即日解雇です。

２０１６年、２人はベルコ本社を相手取り
「解雇は無効。自分たちは実質的に従業員なのだから元の職場に戻し、未払い賃金を払ってほしい」と札幌地裁に訴えました。

しかし２０１８年９月の判決は
「契約書には請負と書いてあるし、給与は歩合制だ。ベルコ本社は直接指揮していない」
として２人の訴えを退けました。

原告はすぐに控訴して札幌高裁へ進む一方、北海道労働委員会にも「不当労働行為」の救済申し立てをしました。労働委員会は、会社と労働者のトラブルを専門に扱う行政機関で、裁判より早く結論が出やすい点が特徴です。

２０１９年６月、北海道労働委員会は「ベルコ本社は実質的に２人を雇っていた」と認定し、解雇を取り消して復職させ、賃金を支払うよう命じました。
この判断は地裁の結論と真逆です。ベルコは不服として中央労働委員会（国レベル）へ再審査を求めました。

２０２１年３月、札幌高裁は「形式と実態が食い違っている可能性がある」として双方に和解を勧めました。

２０２２年１月２６日に和解が成立しました。ポイントは三つ。
①２人は札幌近郊の代理店に戻って働けること、
②ベルコ本社が過去およそ７年分の給料と利息、合計約４１００万円を支払うこと、
③もしその代理店がなくなった場合、新しい職場を探す協議を本社が行うこと。このほか将来の嫌がらせを禁止する条項も入っています。

ただし和解文書には「ベルコと２人の間に正式な雇用契約は存在しない」という一文が残りました。ベルコにとっては、ここを譲ってしまうと7,000人のスタッフのコストが発生してダメージがでかいため、どうしてもゆずれなかったのでしょう。。
世間では「内容は実質的な原告勝利」と評価されましたが、ベルコの問題点が完全に改善されたわけではありません。

２０２２年３月３０日、さらに中央労働委員会でも和解が成立し、ベルコ本社は今後も労働組合ときちんと話し合うこと、代理店を通じた不当労働行為を行わないことを約束しました。

ベルコのやり方は、違法とまではいえないが、好き勝手やっていいわけじゃない、
と国が判断したと言えるでしょう。

投稿 互助会最大手ベルコが訴えられた理由 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

おそらく原因はこれ

日本団体観光客１万人、釜山に来る | Joongang Ilbo | 中央日報
この景気のいい話に世間が反応したらしく・・・
2015年問題を乗り切ったごほうびなんでしょうか？
債務超過の互助会さんも社員旅行に行くのでしょうか。大量発注によるディスカウントがあるとして1人の旅費を約3万円と考えると11000人分で3億3千万円ですね。
他社さんのイベントのことは本来どうでもいいのです。ただ
ダメな互助会はちゃんと潰そう
↑この記事で述べたように税金を国民に負担してくれと言っておきながら、社員を海外旅行に連れていくために億単位のカネを使うというのはどうなんでしょうか。もちろん全体の売上から考えると微々たるものですが、今後政治的に話を進める上で、不利になりそうな気がするのですが・・・そんなことではびくともしないコネクションなんでしょうか。

それにしても（全員行くわけではないにしても）現場の人は、これ楽しいのかな。
それでなくても労働時間が長い職場なので、同僚と長時間顔をあわしているうえに
仕事以外の時間もいっしょにいるというのは個人的にはキツいです。
仮にみんなとの旅行が楽しいとしても
冬期の繁忙期に人が抜けるわけですから、その間現場の負荷は高まります。
スタッフが倒れてしまうくらいなら旅行なんかやめてくれ、と思っている人も多いのでは？
それとも現場組は旅行に行かないのかな？

組織の中の方、そのあたりいかがですか？

投稿 「全日本冠婚葬祭互助協会」御一行様 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

私達にはマニュアルはありません。

なに！

なぜなら、故人さまの歩んできた人生はそれぞれ違い、ご家族さまの想いも違います。それをマニュアルでまかなえるわけがないという考え

うーん、私の考えはこれ。
（参考記事：葬儀屋の業務にマニュアルは絶対必要）
私はずっと葬儀屋さんにはマニュアルが必要だと訴えてきました。
「故人さまの歩んできた人生はそれぞれ違い、ご家族さまの想いも違」うので
その葬儀もそれぞれに異なるからこそ
マニュアルが必要と私は考えます。

時折マニュアル不要論を唱える葬儀社がいらっしゃいますが
今回さがみ典礼さんのサイトを素材として考察を行ないます。

さがみ典礼さんに勤めている知り合いがいないので本当のところは分からないのですが
たぶん考えられる実態は3パターン

A本当にマニュアルがない
B経営陣はマニュアルを持つなと言っているが、現場はこっそり持っている。
C本当はマニュアルを持っているが、無いといった方が消費者に評価されると思っている。

パターンA
確かに町の葬儀屋にはこのパターンは良くあります。
職人の徒弟制度（私はアルチザンシステムと呼んでいます）であり
見て盗めという主義。
以前こういう記事を書きましたが
（参考記事：葬儀業界は新人教育が下手である　１／２）

教えないことで自分もしくは小さい共同体（ギルド）の希少価値を高める戦略が取れる場合は
職人の徒弟制度は有効でしょう。
だから、教えること（ナレッジ化→マニュアル化）は必要はなかったのでしょう。

さがみ典礼は町場の葬儀屋として始まりました。たとえ会社は大きくなっても、その志は変わることはありません。

確かにこうおっしゃっていますし。

しかしレベルを一定に保った状態で組織を巨大化させる場合、
職人の方法論は機能しません。
マニュアル（品質基準を含む）が必要です。
計画的戦略的に組織を大きくしても
レベル感を保つのは至難の業（わざ）です。
ましてや職人の方法論のままで組織を巨大化させてしまったら
レベルがバラバラでひどいことになってしまうでしょう。

さらに大手葬儀社がマニュアルを導入することは
葬儀業界全体のレベルアップ（≒ボトムアップ）につながると思いますので
業界全体のことを考えても必要なことです。
遺族にギャンブル（できる人に当たるか、できない奴に当たるか）をさせてはいけません。
葬儀はやり直しができないので。

さがみ典礼さんて、業界有数の巨大企業なわけですが
どうやってレベルを維持しているのでしょうか？
謎です。
となると次は
パターンB
が考えられます。
しかし
経営陣はマニュアルを持つなと言っているが、現場はこっそり持っているなら
これはこれで経営陣の現場のマネジメントはどうなってんだ
という話になります。

となると可能性が高いのは
パターンC
でしょうか。
マニュアルが無いって言った方が
カスタマイズされた特別なサービス提供感が出て顧客好感度が上がる
という考え方。
私と意見を異にしますが、地域性や顧客年齢によっては支持されるのかもしれません。
（ただし顧客に対してウソをつくことになるのですが。）

C説を裏付ける根拠としては役員山村千尋氏の発言。

世の中のご葬儀をよくするためなら、弊社の技術をすべて公開して真似して欲しいと思っている

もし本当にマニュアルを持っていないのなら
上記の発言は、矛盾しています。
他社に真似しろという発言するのであれば
それ以前に社内のスタッフが真似すること（≒マニュアル化）が行われていなければおかしいでしょう。

ところでもしC説のように顧客好感度を上げることが目的としたものなら

同じく役員山村千尋氏の発言

ご葬儀で学んできた経験をもとに「心の試験」を行います。一生出くわさないくらいの難題を投げかけるため、
（中略）何度もチャレンジし、合格したときは泣き出すくらいですから、相当厳しいものと自負しています。

はどうなんでしょうか。
どん引きしたのは私だけでしょうか？
個人的にはちょっと「苦手」な感じです。

スタッフが述懐するならともかく、役員がホームページで語るってことは
これが自慢、もしくは社風ってことですよね。
マニュアルが無い≒共通基準が無い、って事だと思いますので
「一生出くわさないくらいの難題」の合格基準って、採点官（上司）の腹一つ、
で決まるものでないことを祈ります。
「心の試験」というネーミングも「精神論＞技術論」の香りが。

泣き出した社員を見て役員は達成感で感極まって、と解釈したのかもしれませんが
私はどうしてもパワハラ的なものを連想をしてしまうのです。
（もちろん実態がそうだっていうことではなく、私はそう感じるという話です）

たしかに
マニュアル不要論～職人気質～精神論
って並べてみるとなんとなく一貫性は感じますが・・・

最後に改めて誤解のないように申し上げますが
私はさがみ典礼さんを批判しているわけではありません。
成長されているので当然高品質の裏付けがあるのだと思います。
ただ私と意見を異にするので考察してみた、
けど真実はどうなんだろう？というのが今回の文章の主旨です。

もしさがみ典礼さんのサイトに書いていることが本当なら、
（私は働きたいとは思いませんが）
この会社の方法論には大変興味があります。
中の人がこの記事を読んでいらっしゃったならぜひ実態を教えてください。

（追記）
さがみ典礼で遺体取り違えて火葬
↑やっぱりマニュアル使った方が・・・

投稿 さがみ典礼さんのマニュアル不要論の不思議 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

冠婚葬祭互助会、１割が債務超過　葬儀の簡素化など影響
 
ポイントは
①２３５社の約１割にあたる２２社が債務超過
②経済産業省は、業務改善命令も視野に２０１５年度中の解消を求めている。

ということです。

この状況をかみ砕いて説明すると
「互助会は早く債務超過をなんとかしろ。我々の管理責任を問われてしまうだろ！
できないところは、比較的体力の残っているところに吸収合併されてしまえ。」
と経済産業省が言っているということ。
業界内では２０１５年問題と言われています。
 

互助会の債務超過問題に関しては
２年前の２０１３年に週刊ダイヤモンドの記事で言及されています。
（参考記事： 互助会がヤバいっていう週刊ダイヤモンドの記事を読んで）
 
その際は２３８社の内４１社、約２割が債務超過と報じられました。
朝日の報道だけでは対象企業が分からないのですが
２００社を越えているということは週刊ダイヤモンドが調べたときと
母集団はかなり重なっているはずです。
ということは
週刊ダイヤモンドの記事のころより状況は一応改善されている・・・はずなのですが。
 
しかしここで
財務諸表の信頼性の問題
があると私は考えています。
 
互助会というのは（業界紙インタビューをみても分かるとおり）
強烈な個性の創業者を中心に一族経営を行っているところが多いのです。
債務超過をなんとかしろって言われても、
これまでの環境においてさえ債務超過になっている企業が
さらに葬儀業界全体が悪化している環境で改善できるかっていうとかなり難しい。
じゃ体力の残っているところと吸収合併するかっていうと
創業者って、会員から多額の前受金を預かっているにも関わらず、
互助会を自分のモノと思っている人が多いんですね。
となると人様にウチの会社を取られてしまうくらいなら・・・ってことで
債務超過を解消した様に見せる粉飾決算をするインセンティブがかなり高まってしまっている、
ということはないんでしょうか。
そもそもちゃんとした監査法人は入っていないですよね。
債務超過の互助会が減少した、と言われても
ちょっと人ごとながら心配だなと。
 
また
吸収合併の強制による弱体化の問題
は想像以上に深刻かもしれません。
「もう無理だ」っていう互助会が経産省の指導通り
体力の残っている互助会に吸収合併された結果
引き受けた方も弱体化している、というケースですね。
 
裏は取っていませんが某大手互助会は
コストカットのため最小限の正社員で現場をまわしてるため
繁忙期は葬儀担当者すら外部委託の状態で
数年で正社員の半分が辞めて入れ替わったという話も聞きます。
ただその互助会も放漫経営をずっとやってきたのかというとそういうわけでもなくて
合併で死に体の互助会を押しつけられた結果らしいというのが少し気の毒です。
 
以前から言っていますが、市場原理に任せて
ダメな互助会はちゃんとつぶすべきだと思います。
（参考記事：ダメな互助会はちゃんと潰そう）
長期的な業界全体の健全化を考えると
絶対その方がいいです。
 
経済産業省は、過去の財務省の不良債権処理の失敗と同じように
自分の任期中は問題の先送りをしようとしているのではないでしょうか。
 
その結果、市場を歪めて、ブラック葬儀社を増やし、葬儀の質を低下させ
葬儀文化そのものを衰退させることになると思います。
 
私は非互助会系葬儀社に勤めている者ではありますが
このマイナスの影響は業界全体に及ぶと考えています。
 
今年が互助会業界のターニングポイントになるでしょう。

投稿 本当に互助会は立ち直っているのか？ は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。