ウェブ時代の消費者行動を表すマーケティング理論の一つにAISAS理論というものがあります。
Attention（注意）
Interest（関心）
Search （検索）
Action （行動、購入）
Share（共有、商品評価をネット上で共有しあう）
とこのような流れでウェブ時代の消費者はモノを購入する・・・という理論です。
これは電通が考えた仮説だそうで、どこまで正しいかは私にも分からないんですが・・・
それはともかく葬儀社探しにインターネットを使う消費者に当てはまる理論を（冗談で）考えてみました。
Compulsion （強制）購買意欲など関係なく購入しなければいけない状況が発生
Search（検索）インターネットで検索
Hesitation(迷い・当惑)情報不足、もしくはどの情報が正しいのか分からず途方に暮れる
Action（購買）情報不足のまま時間切れで、何となく葬儀という商品を購入
No sharing（情報共有をしない）次回の購入の有無・時期が不確定なので情報を蓄積しない
CSHAN理論･･･語呂が良くないですね(^^;)
葬儀という商品を購入するためにネットを使用する人は、情報難民になりがちです。
どうしてそんなことになってしまうのかは、葬儀社のホームページは質量ともに不十分であるをごらんください。
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