葬儀屋さんは今月号の「致知（ちち）」を読むべし

今月の今月の致知2015年6月号は

葬儀業界の人間にとっていろいろ示唆に富む

内容だったのでご紹介したいと思います。

致知は本屋さんでは売っていません。宅配です。

コンセプトは人間を学ぶ月刊誌ということで

主要読者はご老人の方が多いと思われます。

頻繁にどっかの住職が人生語っているのも特徴ですが

この世代はお坊さんに対して無条件で下駄履かしてくれるのだなぁ。

さて今回最も目を引いたのは

ともに重要文化財の修復を手がける

金剛組と小西美術工藝社の社長同士の対談。

伝統芸能の職人文化の世界で近代化を推し進めた話が

（おまけに小西美術工藝社社長はイギリス人！）

イギリス人アナリストだからわかった日本の「強み」「弱み」 (講談社+α新書)

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デービッド・アトキンソン講談社 2015-06-23

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まさにかつての（今もか？）葬儀業界にも

当てはまる話で非常に共感できたので

一部ご紹介します。

文化財の塗装の仕事をした経歴があるかどうかというより、
値段さえ安ければいいみたいな感じで選ばれる傾向が
出てきているんです

どうせ担当者の人たちにそこまで技術は分からない
んだから、そこまでやらなくてもいいよと。
下に、下にという世界で業績も下に、下に
下がっていったわけです。

まず最初に取り組んだことが
「普通の会社」にしていくこと

例えば現場の主任に、「君の品質基準は何だ」
と聞いても、「何も教えもらっていません」と言うんですね。
今度は部長に聞くと、「彼は勉強が足らんのです」と言う。
つまり大工の「見て習え」という世界なんです。
仕事は先輩から盗んで覚えるものだと。

仕事はつくらなければならないということ。
企画提案型の開発営業を推進しました。

再建に際しては、伝統技術云々という能書きは要らないんです。
うちは職人だからああだこうだと言うのですが、
でもあなたは朝起きて、食べて、会社に来て、給料をもらって
生活しているじゃないかと。
それは他の人とどこが違うんですかと。
「十年かかる」とも言うんですが、
じゃあ十年かからない専門職があるのかと。
弁護士だって金融マンだって、一人前になるには誰だって十年かかる。
あなたたちがやっていることはサラリーマンと変わらないんだから、
威張ってる場合じゃないと。

例えば先ほど申し上げた「見て習え」という部分については、
各々が一所懸命先輩の技を見たり聞いたりして修めてはいたんですが、
それでは非効率なので、標準ディテールというのをつくったんです。

そんなこと言われなくても分かっていますよ、
と言うんですが、実際に聞いてみると、
「いや、前の現場ではこう言われました」
「あの部長はこう教えてくれました」
と微妙に違うんです。
どれも正解なんですが、そんなややこしいことをしていてはいかんと。
とにかく文章化、明文化、ルール化を進めていきました。

とにかく職人と話をしていて一番難しかったのは、
苦労話が多いんです。
当社は美術工芸会社ですから、美しくない仕事は意味がないんですが、
私が行って「この仕事は美しくないでしょう」というと、
「いや、それをやる時は大変だった」と苦労話が始まるんですよ。
大変か、大変じゃないかほどうでもいい。
美しくないものは美しくないんですから。
「給料をもらってやっているんだから、
苦労するのは当たり前。これはやり直しです」
と