流行ってますね、インフルエンザ。 と、珍しく時事ネタではじめてみましたが、 しっくりこないですね(^^;) 数ヶ月前、もしパンデミック（感染症の世界的流行）が起きたときの 自社の運営シミュレーションデータ作成の指示を上司...

同僚を見ても、職業病と言って良いくらい腰を痛めている人が多いです。体格の良い御遺体や重い御棺や祭壇を持ち上げる機会が多いからでしょう。 そんなわけで、持ち上げる動作についてのアドバイスを、ちょこっと述べようと思いました。...

だいぶ前になりますが、私がある新人の女の子の教育係だったころの話です。 彼女が駆け出しのころ、ちょっと厳しいお客様の担当になりました。 比較的若い男性の喪主様だったのですが、かなり心配性で神経質な方で。 特にその新人が失...

先日、取引先の方から 茨城県のF祭典さんという葬儀社の葬儀式場に供花を出してもらいたい という依頼を受けました。 もちろんその方から茨城県のF祭典さんに直接申し込んでいただいても結果的には同じなのですが、せっかく依頼して...

私の顧客情報の管理法についてです。 以前大阪のリッツカールトンに泊まったとき フロントに内線電話をかけるとスタッフの方が 「はい、○○様」と私の名前を言いながら受話器をとりました。 ほう、って思いました。 おそらくその都...