今回は売上げを上げるためのナレッジマネジメントに対する 私の考え方を述べたいと思います。 葬儀屋の担当って他業種の営業職とは異なり基本的にお客様を選べないので、同じ担当者でもそれぞれの葬儀の売上げ高にバラツキがあります。...

前回の記事 建築家　隈 研吾が自爆している件 に書ききれなかったのでおまけとして追加。 冠婚葬祭が、自分の役目を果たす場ではなくなっています。   隈：あと今の人って、「個人的にあなたのために特別な葬儀をやって...

前回都市部におけるマンションのご遺体安置についてという記事を書きました。 そこで取り上げた日経ビジネスの WEB版の記事（死んだ家族が、“戻れない”マンションができるわけ）からのおまけ記事です。 （↑もしかすると全文読む...

「養老孟司氏と隈研吾氏の対談「日本人はどう死ぬべきか？」 を題材に都市部におけるマンションのご遺体安置について述べておきます。 日本人はどう死ぬべきか? 養老 孟司,隈 研吾 日経BP社 2014-12-11 売り上げラ...

最近又、ぽつぽつどこそこの料理屋さんが潰れたとか どこそこの返礼品屋さんが潰れたとかいう話を聞きます。 私が葬儀屋さん3年目のことだったと思います。 ある取引先の返礼品屋さんの訪問を受けました。 社長さんと若い（といって...

ごく一部ですけど 葬儀屋さんでISO9001を導入しているところがありますよね。 私の勤める葬儀社でも数年前導入の話が出ました。 ざっくりとISO9001の仕組みを説明すると 手順を文書化して、記録化することで サービス...

マスメディアの葬儀業界報道について考えてみます。 今回ご紹介するのこの本。 メディア・バイアス あやしい健康情報とニセ科学  メディア・バイアス あやしい健康情報とニセ科学 (光文社新書) 松永 和紀 光文社 ...

実際に両親を見送って分かった身内が亡くなったらすぐにやるべき３つのポイント　１安置場所編 実際に両親を見送って分かった身内が亡くなったらすぐにやるべき３つのポイント　２お墓編 のつづきです。 Ⅲ葬儀社のことを考える I安...

実際に両親を見送って分かった身内が亡くなったらすぐにやるべき３つのポイント　１安置場所編 の続きです。 Ⅱ墓のことを考える まだ葬儀社すら決まっていない段階でお墓のことを考えるの？ と思われた方も多いと思います。 ビジネ...

親御さんや御兄弟や配偶者がなくなった直後の方や もしくは危篤の連絡を受けて移動中に 「これからお葬式のこととかどうしよう」 と心配されている方を想定して この記事を書きました。 自分の大切な人が亡くなって（亡くなりそうで...