97%のお客様を満足させる方法
よく葬儀社のサイトで 「アンケート結果 お客様満足度○○%」 という表記を見かけます。 しかしこれは少し疑ってかかった方がいいかもしれません。 なぜなら葬儀後のアンケートに記入して送り返すのは そもそも「満足している人だ...
よく葬儀社のサイトで 「アンケート結果 お客様満足度○○%」 という表記を見かけます。 しかしこれは少し疑ってかかった方がいいかもしれません。 なぜなら葬儀後のアンケートに記入して送り返すのは そもそも「満足している人だ...
先日 ひろさちやの意見には共感できない という記事を書いたところコメント欄に 賛否両論いただいたのでもう一本補足記事を書くことにしました。 上記の記事で書いたように私は終活推進派。 終活反対派の方の意見は 終活のせいで迷...
今回紹介するのはこの本。 終活なんておやめなさい –ひろさちや 終活なんておやめなさい (青春新書プレイブックス) ひろさちや 青春出版社 2014-05-21 売り上げランキング : 24796 Amazonで最安値を...
エボラ出血熱報道が過熱していますが ちょっと怖いなと思っています。 いや、病気ではなくて人々の反応が。 以前 御遺体を「適切に恐れる」 という記事を書きました。 葬儀屋さんは御...
先日大学院生から葬儀に関するインタビューを受けました。 社会学的なテーマとして取り上げやすいせいか 研究者からインタビューを受けるのは今年に入って3人目です。 その方は聞き上手な女性で 非常に気分良くしゃべれました。 さ...
今日紹介するのはこの本。 タイトルを見たら、 チェックせずにはいられないですよね。 【実録】一円も使わない終活 がん告知から直葬まで、404日間の一部始終 【実録】一円も使わない終活 がん告知から直葬まで、404日間の一...
小ネタなんですがツィッターで収まりきらないので。 日本初!「エンディングノート」システム手帳用、新発売。 いづれこういう日が来ると予想はしていました。 携帯して気が付いたときに少しずつ書き込んでいく。 毎日、自分のエン...
火葬場は7日~10日待ちという話はデマです 「火葬場は7日~10日間待たないと使えない」 というデマが最近広まっているようなので 警告の為に今回の記事を書きました。 繰り返しますがこれはデマです。 事実では...
前回 全葬蓮の作る宣伝動画がひどい件 という記事を書いたのですがそのついでに 興味深い葬儀関係のYouTube動画をいくつか見つけたのでご紹介。 ○霊柩バイク 本当にこんなバイクを作ったんだ!という驚きと 神谷明は仕事を...
葬式仏教は正しいのか、というお話。 今回ご紹介するのはこの本。 葬式仏教正当論―仏典で実証する 鈴木 隆泰 興山舎 2013-12 売り上げランキング : 24750 Amazonで最安値を探す Kindleで最安値を探...