新著「最期の、ありがとう。 葬儀業界改革に挑んだ葬祭プランナーの物語」

今回冨安氏の新著が出た。
彼の半生を描いた内容である。

新著と言っても、初版が出たのが2008年で、それ以降加筆修正を繰り返し、今回は4版に当たる。そしてその度に出版社を変えている。このような事例は珍しい。

初版　ホメオシス　2008/7/10発売

ぼくが葬儀屋さんになった理由(わけ)

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二版　講談社+α版　2009/9/17発売

ぼくが葬儀屋さんになった理由 (講談社+α文庫)

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三版　株式会社Wonder Note　2018/07/07発売

最期の、ありがとう。新・ぼくが葬儀屋さんになった理由(わけ)

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四版（新著）　最期の、ありがとう。 葬儀業界改革に挑んだ葬祭プランナーの物語　現代書林　2025/9/4発売

最期の、ありがとう。 葬儀業界改革に挑んだ葬祭プランナーの物語

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現代書林

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この著作を基にしたウェブ配信のドラマが2025年10月より始まるらしく、今回の改訂は、それに合わせたものではないかと思う。
この本とは無関係だが、2026年2月には浜辺美波主演の葬儀会社を描いた映画も公開されるらしい。葬儀業界が注目されるのであれば、良いことだ。

問題の箇所

さてこの冨安徳久氏の半生を描いたシリーズの問題箇所を、加筆修正が行われる度に指摘している。
（↓前回の記事ティア社長冨安徳久氏へのエール　）

ティア社長冨安徳久氏へのエール

作中
「息子は明治大学に合格したにもかかわらず、親に内緒で大手葬儀社の面接を受け合格し、明治大学に行かず就職した」
と述べているが、これはウソで、実際は
「大学を全部落ちた自分の息子を、冨安氏は自分のコネで大手葬儀社に就職させた」
が事実である。
つまり、自分の息子の経歴を詐称している。
ここまで書く以上、当然裏取りはしている。

この記述箇所は、版を重ねる度に修正が加えられている。

初版・二版にはこう書かれている。

「うん、大学に行きたい」
と言って、勉強をしはじめた。夏頃「どこを受けるの？」と聞くと明治大学だという。
それから、本格的に受験勉強が始まったようだった。そして翌年、無事合格。

三版からは大学名が消えた。

「うん、大学に行きたい」
そして受験勉強をしはじめた。夏前頃からは本格的に猛勉強が始まったようだった。そして翌年、無事合格。

そして今回の四版では、大学受験と合格の箇所がまるまる削除されている。（P270のあたり）
つまり息子は大学受験をしていないことになっている。

私のこのブログの指摘を受け続けて、徐々に隠蔽をはかったのかもしれない。
訂正や謝罪が行われたわけではないし、採用のくだりはそのまま残っているので、「経歴詐称」の事実は残る。
巻末に小さく「フィクション部分も含まれる」趣旨の但し書きがあるが、さすがにそれは免罪符にはならないだろう。
別の章の見出しには「学歴より、感動」という文言があって、かなりのブーメランになっている。
冨安氏は講演でも、学歴は重要では無いという趣旨の発言をしている。（参考記事：株式会社ティアの冨安徳久社長ヘ）
もうお分かりだと思うが、学歴が重要と考えているのは、他ならぬ冨安氏自身である。

ティアは上場している。明治大学に受かり大手葬儀社に自力で採用されるくらい能力があると、跡継ぎの息子を優良誤認させたことは、投資家の判断材料になる可能性がある。コンプライアンス的に問題があるだろう。
また私を含めて、ちゃんと受験勉強をして大学に合格して、就職氷河期の中、苦労して意中の葬儀社から内定を得た人達にとって、こういう行為はとても醜悪に見える。

それから

この業界は今でも九九．九九パーセント一族で経営しているので、僕はあえて一族ではやらない、と決めて子供達にも伝えていた。

と述べている。業界のほとんどが同族経営だから同族経営をしないというのは説明になっていないが、そもそもこの記述もウソだろう。

なぜなら一時期、息子をティアに入社させていた。
いくら親馬鹿でも「社長の息子」を入社させたら周囲がどう扱うのか想像できないほどの阿呆であるはずがない。
ティアの感動エピソードをまとめた著作でも、自分の息子をまるまる一章を使って紹介していた。

さよならのブーケ 大切な人の最期にしてあげたい11の物語

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冨安氏は、他社が既にやっていたことを、「業界でティアが初めてやった」と言うことがある。歴史修正には抵抗が無い人らしい。

余談だが、
二版で冨安氏は国立の山口大学経済学部に現役合格したと書いている。
息子と同じく、合格はしたけど葬儀屋をやるために行かなかったとのこと。
しかし三版ではその記述を削除している。
まさかとは思うが、大丈夫か？
社長の経歴に詐称があったとしたら洒落にならない。

その後、息子は結局ティアを去った。その経緯は分からないが、私がもし筆頭株主のY氏であったなら、冨安氏の息子が跡を継ぐことには反対しただろう。親の七光りにも限度がある。

ちなみに「継がせない」という記述は初版と二版にはなく、記述されるのは、彼の息子がティアを去った後に出版された三版からだ。

感想

冨安氏は謝罪し訂正すべきだと、私は考えていたが、ここに至ってはもうこのままでいいのかもしれないと思うようになった。

（以下の記述は、彼の息子に関する業界内の見聞や、息子の言動から判断した私の感想である。）

冨安氏の息子が、もし冨安氏の息子でなかったなら、自分のことを凡庸な葬儀担当者と割り切って生きていけただろう。
もしくは別の業界に転身して、自分の能力に合った職業で成功していたかもしれない。
だが、実態の伴わないフワフワした意識高い系の発言を続けながら40歳を迎えてしまった。これは冨安徳久氏の息子であったことと、冨安氏の期待のせいではなかったか。

最近は、息子自身も経歴を詐称するようになってしまった。

https://x.com/kangaerusougiya/status/1463097063357378566

残念ながらこれはもう、直らないだろう。

息子がこうなってしまった原因が、ウソをついても世の中渡っていけるという冨安氏の教育にあるのなら、因果応報ということだ。

彼の息子は何者にもなれないまま、空回りを続けながら老いて行くのだろう。

そして冨安徳久氏はこれからも講演会で、あのキラキラした表情を浮かべながら、学歴不要論や子育てについて、嬉々として持論を開陳し続けるのだ。

残酷だと思う。

投稿 ティア社長　冨安徳久氏の偽善と葛藤と残酷 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

多様性の科学

多様性の科学

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この本の内容を一言でいうと、「多様性のある組織は強い」ということです。

この観点から考えると、葬儀業界には多様性に欠ける属性が３つあります。

「多様性の科学」の概要

本題に入る前にこの本の内容をざっくりまとめると、以下の通りです。

多様性の科学的基盤は、異なる視点や経験がもたらす「認知的多様性」にあります。
これは、問題解決や創造性において特に重要です。
異なるバックグラウンドを持つ人々が集まることで、様々な視点が取り入れられ、新しいアイデアや解決策が生まれやすくなります。
例えば、異なる専門分野の研究者が協力することで、新しい発見やイノベーションが生まれることが多くの研究で示されています。

多様性の無さの失敗例として9.11のテロが挙げられています。
手がかりは事前にあったのですがCIAは見逃しています。その原因はCIAにアラブ系のスタッフが極端に少なかった、つまりCIAスタッフの人種に多様性が無く、アラブ人の思考を理解することができなかったのです。

また、多様性はチームのパフォーマンスにも影響を与えます。同質的なグループは意思決定が迅速で円滑に行われる一方で、多様なグループはより深い議論と慎重な分析を行う傾向があります。これにより、最終的な意思決定の質が向上し、リスク管理も強化されます。

さらに、社会全体の観点からも、多様性は経済的な発展や文化的な豊かさをもたらします。多様なコミュニティは新しいビジネスの創出や市場の拡大に寄与し、文化的な交流を通じて相互理解を深めます。これにより、社会の調和と進歩が促進されます。

本書は、具体的な事例を挙げながら、科学的なデータと理論に基づいて、多様性がいかにして個人、組織、そして社会にとって不可欠な要素であるかを示しています。

多様性のない葬儀業界

さて以上の内容を踏まえたうえで、葬儀業界に目を向けてみると、次に挙げる３つの属性を持つ人が少ないため、多様性が無いと感じます。
それは
「高学歴」「女性」「喪主経験者」
です。
言い換えると「低学歴の男性の喪主未経験者」という人種の同質性が高いということです。
業界内の人にはなんとなく伝わるのではないでしょうか。

高学歴

まず何をもって高学歴とするかという定義付けが必要ですが、ここでは大卒としておきます。

該当する統計データがないので、定性的な意見になってしまいますが、二人に一人が大学に行くようになった時代であることを考えると、葬儀業界の大卒比率は低いという印象です。

私がこの業界に足を踏み入れた1990年初頭に、葬儀業界で新卒採用が始まりました。
当時私は親戚から「大学まで行って葬儀屋になるなんて」と言われました。
それまでは大卒がやる仕事ではなかったのです。

最近マイナビなどの採用情報を見てみると、東証スタンダード以上の企業は新卒採用をしているため大卒が主流ですが、日東駒専以上のクラスの比率は他の上場企業と比べると少ないようです。

葬儀屋が欲しいタイプの新卒

↑この記事で書いたようにパーソナリティや判断力が求められる職種なので、学力の高さと葬儀屋に向いていることと強い相関関係はありません。

そもそも今や一般入試枠が半分を切る状態なので、必ずしも学歴≒学力ではなく
正直なところ大東亜帝国に推薦で入ったレベルの人なら、面接での話し方の印象は、高卒のスタッフと違いはありません。

それでもやはり言語能力（言語化力と読解力）と教養は、高学歴の人が優れています。
言語能力は、それまで職人的勘でやってきた業務内容を標準化するために必要です。
5人くらいの零細葬儀社なら個々が勝手に動いても成立しますが、30人以上の組織にするなら標準化は避けて通れません。
教養に関しては業務上、宗教や死という哲学的なテーマを扱っているわけですから、それらを語れる人は必要です。

個体差の問題はありますが、組織の多様性という観点からもう少し高学歴者が増えてもいいと思います。

もちろん必要なのは多様性なので、帝大卒が最大派閥、みたいな状態になるのも好ましくありません。ならないと思いますが（笑）

女性

葬儀業界は、まだまだ男性社会です。
人手不足が深刻化しつつある国内市場で、国民の半分を占める女性が活かせていないということは、生産能力が低いことを意味します。

一見、男女比率が同じように見える会社でも、正社員は圧倒的に男性が多く、女性はセレモニースタッフなどの非正規雇用であることが多いです。当然優秀な女性は正規雇用してくれる企業に流れます。

一応データを見ておきましょう。

葬儀社は全国に4,300社ほど…と言いたいところですが、許認可事業ではないために、どこまで総務省が把握できているかは不明です。少なくとも4,300社以上はある、という認識で良いでしょう。

次に経済産業省の「特定サービス産業実態調査」2018年度版のデータです。

註１：最新データではありません。「特定サービス産業実態調査」はこの調査の後廃止となり、前述の「経済構造実態調査」に引き継がれました。その結果同一内容の調査が見当たらなかった為、「特定サービス産業実態調査」が実施された最後の年の2018年のデータを使用しています。
註２：冠婚葬祭部門のデータなので、厳密に言うと「結婚産業」のデータも混在しています。
また互助会のように葬儀と結婚式両方を行うところもあります。
註３：結婚式部門のスタッフ数がどれくらいを占めているか不明ですが、前述の「経済構造実態調査」では葬儀社の１割程度なので、影響は限定的と考えます。

ご覧の通り、業界全体では男性５万３千人、女性６万２千人と女性の方が多いのですが、これが正社員となると、男性3万1千人、女性２万人と明らかに女性が少なくなります。
当然女性の管理職も少ないです。

なぜ女性が少ないのでしょうか。
構造的な問題として、葬儀社は２４時間営業のため長時間労働であり、遺体を運んだり祭壇を設営する肉体労働でもあります。そういった職場環境の為、男性社員が重宝されます。

葬儀業界に女性管理職が少ない理由

（↑このへんのくわしい事情はこちらの記事で解説しています。）

とはいえ、業界の人手不足は明白なので、女性が働ける体制を整えないと、その会社は遅かれ早かれ潰れてしまうでしょう。

なぜ大手葬儀社は零細葬儀社より生産性が高いのか

詳しくは↑こちらの記事で解説していますが、前述の「経済構造実態調査」から分かるように、会社の資本が大きくなるにつれて、女性の正社員比率が上がっています。これは葬儀社の成長に女性の活用が欠かせないということです。

近年、女性の採用と育成が苦手な葬儀社が潰れる傾向にあります。

喪主経験者

葬儀業界の特殊性として、葬儀屋さんは喪主を経験したことがないため、「購入経験のない商品を売っている」という問題があります。

先ほど述べたように、肉体的にハードな職場なので、20代30代のスタッフが多いです。
当然若いと自分の親を見送った経験、つまり喪主を務めた経験がありません。喪主の経験はおろか、お葬式に参列したことがないというスタッフもいます。
ホテルに泊まったことのないホテルマンのサービスを受けたいとは思いませんし、免許を持っていない自動車ディーラーから車を買おうとは思わないでしょう。しかし、葬儀業界ではそれが許されています。
同様のことが社会的に認められているのは、産婦人科の男性医師くらいではないでしょうか。

構造的にそうなってしまうのは仕方ないのですが、あまりにも喪主経験のない人間が多数派のため、そのことに全く引け目を感じていない業界全体の空気感が気になります。
喪主の経験がないのに「お客様の気持ちになって」とセールストークをしているのを聞くと、この人はサイコパスなのかなと思ってしまいます（笑）

話は少しそれますが、Yahooニュースにこんな記事が掲載されました。

葬儀のマナー、7割近くが「自信がない」と回答　主に若い世代から「立ち振る舞いがわからない」などの声（よろず～ニュース） – Yahoo!ニュース

1,000人にネットアンケートを取ったところ7割位の人が、焼香作法など葬儀のマナーが分からなくて不安だと回答したという記事です。
これは葬儀の開式前に全員の前で、葬儀担当者が説明すればかなり改善されます。
でもこれをやらない葬儀担当者が多いのです。
私の務める葬儀社では、焼香作法の実演を必ずやるように社員教育をしていますが、それでもやらないスタッフが一定数います。
葬儀に参列した原体験がないスタッフは、こういった参列者の困惑に関して鈍感なのです。

この点に多様性を持たせるには、喪主経験がある人を優先的に採用するしかないのですが、そうなると年齢が上がってしまって、体力的理由で実際の採用は難しいでしょう。

構造的に仕方のないことかもしれませんが、もう少しこの問題に関して、業界は自覚的かつ謙虚になるべきではないでしょうか。

ということで、葬儀社の多様性に欠けているものを挙げてきました。
３つめの喪主経験者はどうしようもありませんが、逆に言うと、女性と高学歴の比率を上げることができる葬儀社が今後生き残っていくでしょう。

投稿 葬儀業界に多様性がない理由 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

マナー講師ワースト３

過去このブログでは、葬儀マナーについて語るマナー講師を批判してきました。

大きな理由は「そんなの誰もやってねぇよ」的なウソ葬儀マナーを言い続けているから。

三悪人を挙げるとすると岩下宣子・佐々木悦子・中山みゆきです。
（名前をクリックしてもらうと、言及している記事に飛びます。）

岩下宣子

岩下宣子氏は、「マナークリエイター」を自称していることからも分かるように、自分で考え出した妄想的マナーを、さも一般常識として発信しています。

こんなにデタラメを言い続けているのに、マナー業界の重鎮なのです。
彼女が重鎮であるということが、マナー講師業界の病理を象徴しています。

佐々木悦子

佐々木悦子氏は、葬儀知識の乏しさと、テレビでデタラメを平気で言える特殊なパーソナリティを有しているのが特徴です。この自己肯定感の100分の１でも自分にあったら、と思います。

彼女にもいいところがあって、それは最近見かけないということです。

中山みゆき

中山みゆき氏は、主にAll Aboutの冠婚葬祭ガイドです。何を以て冠婚葬祭について語る資格があるのか、プロフィールからうかがい知ることができません。
かつては冠婚のみについて語っていたのですが、ネタ切れになったせいか最近葬祭について語りだすようになりました。
もちろん専門家ではないので、間違いが多いです。

西出ひろ子氏との出会い

さて今回取り上げる西出ひろ子氏ですがプロフィールはこんな感じです。
（Amazon　プロフィールから抜粋）

・大分県別府市生まれ。大妻女子大学 文学部国文学科(現日本文学学科)卒業後、参議院議員秘書などを経て、マナー講師として独立。

・テレビ番組をはじめメディア出演は８００本以上のマナー界のカリスマと称されている。

・著書、監修本は国内外で１００冊以上、著者累計１００万部以上のベストセラー作家としても活動中。

(役職)・ヒロコマナーマナーグループ 代表 　ウイズ株式会社 代表取締役会長　HIROKO ROSE株式会社 代表取締役社長

一般社団法人マナー＆プロトコル・日本伝統文化普及協会 代表理事

2013年頃、私は西出ひろ子氏をこのブログで批判しました。

彼女の著作に間違いが多く、さらにテレビに出て間違った葬儀マナーを言い出すに至り、放置しておけないと思ったからです。

その後、当人から長文の謝罪メールが届きました。
テレビでのトンデモマナーはプロデューサーの指示であることと、今後もっと精進したいという内容であったと記憶しています。
当時「西出ひろ子」でGoogle検索を行うと私の記事が5位くらいに来ていました。
確かにこれはダメージが大きいだろうということと、謝罪があったので、記事を削除しました。

西出ひろ子氏の葬儀本

現在のGoogle検索アルゴリズムでは、検索上位に上がることはないでしょうから、当時の記事を一部再掲します。

こちらが当時批判した文章です。彼女の著作の間違いを指摘しています。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お悔やみのマナー

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重箱の隅系の間違いはスルーして,
特にひどいところを指摘していきます。

葬儀の流れ　通夜（読経・焼香・喪主挨拶等）

通夜に喪主挨拶をするのは珍しく、ローカルルールなのでは？
いやローカルルールも載せるんです、って方針ならいいけど、それなら

席順　祭壇に向かって右側が遺族や親族。

って関東ルールで言い切っているのはおかしいよね。左になっている地域も結構あるんだけど。

神道　遷霊祭り　葬儀祭

こんな言い方は普通しない。
遷霊祭（せんれいさい）　葬場祭（そうじょうさい）　が正解。

（故人との）対面の方法
対面が終わったら（中略）遺族に一礼をし、「安らかなお顔で」と言葉をかけます。

やかましいわ！こんなマニュアルには「心」がどこにもない。

（故人に）大声で泣いて抱きついたりしないこと

これ、マナーか？それ以前の問題だと思うんだが。

ワンポイントアドバイス
葬儀のときのしゃべり方は語尾まではっきりと言わず、
語尾は声をださないようにいうのがマナーです。

日本語は語尾言わなかったら文意が伝わらないんですけど。
このしゃべり方だとふざけているようにしか見えないので
むしろ無礼。

故人の宗旨が分らない場合は
「謹んで哀悼の意を表します」（中略）などのあいさつをしましょう。

「謹んで哀悼の意を表します」は弔電の中で使う文語。
会話の中で使うとかなり不自然。

浮かばれない・迷うなどは宗教上の忌み言葉なので
使わないように心がける。

マナー以前に使わねぇよ。

お別れ会、しのぶ会に呼ばれたら
服装は黒いスーツにおしゃれ感を加えても問題ありません。
少し華やかさを出すことで故人も喜んでくれることでしょう。

これもリスキーだよね。故人が喜ぶかどうかも知らないし。

焼香作法
（抹香を）香炉に落とすときは高い位置で行なうと
焼香台に散らばるおそれがあるので
できるだけ香炉に近づけて静かに落とす。

あんた読者をバカだと思ってるだろ

（供物として）仏式の場合は肉や魚、（中略）は用いません。

注意しなくても肉供える奴はいないだろ。

供花について
花束のリボンの色は白と黒、あるいは、ブルー、白、グレーと決まっていますので

決まってねぇじゃねぇか。
何色が正解だよ。

香典について
（通夜と葬式）どちらにも参列する場合
両方に持参するのは不幸が重なるという意味になりますので
必ずどちらかにだけにします。

不幸が重なる以前に出費がかさむのが問題じゃなかろうか。

（香典袋に紙幣を入れる際）肖像は上でも下でも構いません。
下にするときは「このような不幸は何かの間違いではないか」
という気持ちを表します。

うん、そんな気持ち表されてもは１００％伝わんないから。
亡くなったのが「間違い」だと本気で思ってたらそもそも葬式に行かないと思うし。

お悔やみ電報の宛名敬称について
故人（奥様）の御主人の場合　「ご令室様」「令夫人様」
故人（父親）のお子様の場合　「ご尊父様」「お父上様」

一読すると一瞬？？？ってなるよね。
故人が奥様の時の敬称は「ご令室様」　って言えばいいのに。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

今、読み返すとなかなか激しくツッコんでるなと思います（笑）

『突然「失礼クリエイター」と呼ばれて』の内容

その後、テレビ番組に出演する直前に、メールで報告をもらいました。また彼女が葬儀マナーに関する本を出版する時は、内容をチェックしてもらえないかという依頼がきました。
その余裕はないので断りましたが、その後出版された書籍の内容を一読したところ、特に修正する箇所はありませんでした。

知らないと恥をかく 50歳からのマナー

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勉強されたのでしょう。

そんな彼女が2023年に出したのがこの本。

突然「失礼クリエイター」と呼ばれて

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冒頭に、マナー本を出す直前、書いていないことがネットデマとして広まり、炎上した騒動について書かれています。そして「マナー講師」が叩かれる構造について分析しています。
炎上した件など、そっとしておきたいはずと思いきや、逆にド派手な装丁の本を出してしまうところが、西出氏のメンタルの強さを表しています。

今回の炎上は濡れ衣だったかもしれませんが、以前メールのマナーでプチ炎上していましたし、少なくとも葬儀マナーについて誤った情報を発信していたのは、前述した通り。

時には今の現場を知らずに、以前のマナーをお伝えすることもあります。そういう場合は、葬儀会社のかたや結婚式の
スタッフのかたから、お叱りをいただくこともあります。

というわけで、残念ながらこの本の中でも誤った記述があるので、叱ってみます（笑）

メールの文章に句読点を付けてはいけないというトンデモマナーを批判的に紹介する流れで、以下のように述べています。

句読点が区切りをつけるものだから、切れる、終わる、を連想させるため、縁起が悪いということで、使わないほうがよいとされています

結婚式の招待状や後日の御礼状、もしくは喪中ハガキなどは、
専門の結婚式サービス会社や葬儀社がつくる際には、句読点が入っていないことがほとんどのは
ずです。

確かに葬儀の礼状には句読点が使われていません。しかしそれは縁起かつぎではなく、筆で文章をしたためていた時代は句読点を使わなかった名残りとするほうが自然でしょう。（ちなみに公的に句読点を使うようになったのは明治の「句読法案」以降）
結婚式なら縁起担ぎ説が成立する余地がありますが、葬儀の場合不幸事は起こってしまっているわけなので、縁起担ぎはしていないでしょう。

あと

本当に正確なマナーを知りたいなら、葬儀でのマナーは仏式なら僧侶、神式なら神主や葬儀会社に聞くのがいちばんだし

とありますが、仏式も葬儀社に聞いてください。僧侶は意外と他宗派のマナーを知らないので。

次に第5章の内容を一部抜粋します。

冠婚葬祭などの一般的な常識に関する話題についても、番組からの出演依頼があります。その場合、番組側としてはすでに企画の具体的なマナーの内容が決まっていて、それをマナー講師のコメントとして伝える形になります。

もちろん、その内容に関する確認はありますが、番組が情報として視聴者に伝えたいことを代弁する役割になるわけです。

マナー講師という肩書を使って、ある種の信葱性を出したいのかもしれませんが、それは時に「番組ではなくこのマナー講師がそう言っているんですよ」としたい制作側の雰囲気を感じなくもないこともあります。
ただし、これもよいとか悪いではなく、マナー講師がその要請を受けるかどうかの間題。受けたからには、その仕事を全うすればいいと思います。

プロデューサーやディレクターから専門家として出演を求められたマナー講師といえ
ども、その番組の企画構成などの方向性はすでに決められていることもあり、それに合
わせてコメントをするのを求められることもあります。
これまでありがたいことに多くのテレビ番組に出演させていただきました。そのなか
で私が語るコメントがすでに台本に記されていることもあります。

ほかのマナー講師が、メディアの出演がきっかけで炎上するときは、おそらくそうした交渉もできないまま、メディア側が求める通りに話すしかなくなってしまったのではないかと想像しています。
視聴者からすると、マナー講師が番組にしやしやり出てきて、上から目線で「あれは失礼」「これはダメ」と話す姿を見て、ふだんからこの人はこういう態度で人に接したり生活したりしているのだろう、と見るでしょう。
でも実際は、番組側の意向に従っているケースも少なくないはずです。
問題は、その内容が炎上したり、クレームが発生したりした場合。そのときに矢面に立たされるのは、番組ではなく、出演したマナー講師となります。
マナー講師としては、依頼された内容を話したわけですが、結果的に自らの評判を落とす場合もあります。そうなったとき、テレビ局側は、あくまでマナー講師の発言であるとして、自らの責任を認めたり、謝罪したりすることはほぼありませんでした。
ですからマナー識師の発言が問題になった場合、１００％マナー講師の責任だとは言い切れません。

このようにメディアに出るマナー講師を擁護しているのですが、この話には乗れません。
意にそぐわないことを強要されたら、降りればいいのです。
実際私は民放の依頼を断ったことが何度かあります。

要は、一般の人々に正しいことを伝えたいということよりも、自分の顔を売りたいだけでしょう。

この本の中で西出ひろ子氏は自分のことを

『サラリーマン生態１００年史ニッポンの社長、社員、職場』（パォロ・マッッァリーノ著）では「ビジネスマナー御三家」と紹介されてもいます。

さらりと自画自賛しています。しかし原典を確認すると、ただマナー講師の著作数のベスト３という意味で御三家と言及されているだけでした。

西出氏はもちろん抜かり無く謙遜の言葉でごまかしたつもりなのでしょうが、それでも隠しきれない自己肯定感と自己顕示欲が溢れ出しています。

自己肯定感と自己顕示欲が服を来て歩いているのがマナー講師なのです。

だって想像してみてください。
「あなたの行動や発言が、世の中のルールになります」
って言われたら普通の人は、そんな重荷は背負えません、って思うはずです。

マナー講師というのはその障害を無いが如く乗り越えられる人たちなのです。

そりゃどれだけ批判しても、注目を浴びるためにトンデモマナーを言い続けるわけです。

なぜ西出ひろ子を推すしかないのか

これまで述べたような「マナー講師の病理」自体をどうしようもないのであれば、葬儀業界側が打てる方法はなんでしょうか。

ワースト３のトップを走る岩下宣子氏は2024年現在79才です。数年前から年齢的にそろそろ筆を折るだろうと期待していましたが、いろんな媒体で未だにお見かけします。内容について時事ネタ風のものも混じっているので、もしかしたらゴーストライターがいるのでは？と疑っています。

絶対内定2026 面接

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これからしばらく岩下宣子が幅を効かせる世界を想定するなら、カウンターとして今後西出ひろ子氏を推すしかないのでは？と私は考えています。

問題の多いマナー講師の中でも、批判を受けいれて修正するので、彼女が一番マトモだという判断です。彼女の本質がどうであれ、その姿勢と、マナー講師業界での影響力を勘案すれば、彼女を推すのがベターな選択ではないかと考えます。

というわけで、このまま西出ひろ子氏は、岩下宣子氏亡き後マナー分野のトップを取ってください。

（追記）

この記事を書き終えてみて、葬儀業界のうるさ型である私が結果的に懐柔されてしまっていることを考えると、やはりマナー講師は恐ろしいということを再認識させられた次第です。

投稿 葬儀マナー講師は西出ひろ子氏を推すしかないのか は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

葬式仏教　死者と対話する日本人

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著者の経歴はこちら

薄井秀夫（うすい ひでお）
株式会社寺院デザイン代表取締役。昭和41年、群馬県生まれ。東北大学文学部（宗教学）卒業。中外日報社、鎌倉新書を経て、平成19年にお寺の運営コンサルティング会社である株式会社寺院デザインを設立。檀家や地域に求められるお寺にするため、活動の再構築のサポートを行っている。

個人的には今後、碑文谷創氏的な活躍（業界のご意見番）をしていただきたいと思っている方です。

この著作ですが、もともとは朝日新聞社のサイトの連載だったものが、今回加筆修正されて産経新聞出版から発刊されました。結構珍しいケースなのではないでしょうか。内容はもちろん左でも右でもありませんが、なかなか尖っています。

タイトルから分かるように、薄井氏は「葬式仏教」を評価しています。
葬式仏教とは、日本の歴史的経緯から生まれた、日頃の布教活動よりも葬式を熱心に行う日本の仏教界を揶揄する言葉です。

薄井氏は葬式仏教を
「死者への優しさに満ちた、とても美しい信仰」と呼んでいます。

私も葬式仏教上等！と考えていて、日本仏教の本質は先祖供養教であるという立場なのでとても共感できます。

葬式仏教は正しい

後半は
仏壇/お墓/お布施/戒名/檀家
などをトピックスとして取り上げています。
それぞれの消費者と仏教界の「意識のズレ」を指摘し、仏教界の「ここがヘン」を斬っていきます。
同時にこうした方がいい、という提案も行っています。
日本社会における仏教の機能を再定義する試みと言えるでしょう。

そして

社会が変質すれば、やはり仕組みも変えていかなくてはならない。その責任は仏教界にある。

と言い切ります。

基本的に薄井氏の意見にすべて同意です。
多分同意するのは私だけではなく、葬儀業界にいる仏教界「以外」の人はすべて同意してくれるのではないでしょうか。

なぜなら、葬儀業界にいる仏教界以外の人は、消費者に選んでもらうことをいつも考えているからです。そういう人たちにとっては、薄井氏の主張は至極当然で腑に落ちる話なのです。

仏教界から見るとこれは迎合になるのかもしれませんが、潜在的に葬儀は大衆のニーズに合わせて変化してきたのです。80年くらいの個々人の人生のスパンでは、数百年単位の変化がはっきりと理解できないだけです。

「寺院消滅」すればいいんじゃないですか（追記）

以前、村上隆氏を例に出しながら、仏教界にマーケティングの知見が無いことを指摘しました。
仏教界の人達だけが、見えていないのです。もしくは見えていないふりをしているのです。

あ、いや、例外がありました。
僧侶紹介機関に登録している僧侶です。

雇われ僧侶の評判が良い理由

かつて僧侶紹介期間の僧侶の質が高いことに言及しました。
あの人達は、お客様に選ばれることを常に考えている、つまり市場原理にさらされているので、常に危機感があります。おそらく「こちら側」と同じ視点も持っているでしょう。

社会を見る目を失わせ、制度疲労を引き起こし、めぐりめぐって自分たちを苦しめているのである。風通しを良くすることは、一時的には活動の不安定化をもたらす可能性が高い。それでも、ここを変えていかなくては、お寺に未来はないだろう。

仏教界は、いわば薄井氏のクライアントでもあるわけで、そこに対してコンサルタントとはいえ、変われ！と耳の痛いことを言うのはなかなかの覚悟が必要だったでしょう。
それでも言わなければ、このままの仏教界ではもう後がないという相当の危機感を、薄井氏はお持ちなのでしょう。

しかし、私は仏教界が大きく変わることはないと思います。
そもそも日本人自体が、このままではなんともならないというのが分かっているのに、どうしようもない状態になるまで変わろうとしない民族です。
例えば国家財政を立て直すには社会保障を減らすしか方法が無いと分かっていながら、それを行いません。

ある意味日本の伝統文化のど真ん中である仏教界が、積極的に変わることはないでしょう。

「寺院消滅」すればいいんじゃないですか

多分誠実な薄井氏は、ノアの心境なのではないでしょうか。
「このままでは滅びるぞ」と叫びながら、それでもなんとかなるだろうと高をくくっている人々を、どうにかして方舟に載せて助けようとしているのです。
（仏教界の例えにノアの方舟を使うのは我ながらどうかと思うのですが）

一方でシニカルな私はこう考えます。

「宗教家なのですから、変わることなくどうぞこのままご自由に殉教してください。」
これまでのやり方を守り続けることによって、食えなくなって路頭に迷う自由が宗教家にはあります。
当然、それには覚悟も要求されるのですが。

私は、団塊の世代が死に絶えた2050年ごろを過ぎて、もう一度日本が貧しい国になってから復興が始まると思っています。
そのころには、おそらく3割の寺院が消滅しているでしょう。

そこからが、仏教の復興だと思います。
逆に言うと、その状況になるまで仏教界は変わらないでしょう。

タイトルに戻りますが、僧侶は全員「葬式仏教」を読んでください。
そして変わるのか、変わらないのか、好きな方を選んでください。

投稿 僧侶は全員「葬式仏教」を読め は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

葬儀業 (平凡社新書1059)

葬儀業 (平凡社新書1059)

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筆者は社会学者の玉川貴子氏。

経歴は以下の通り。

Amazon著者紹介より

1971年生まれ。名古屋学院大学現代社会学部准教授。専修大学大学院文学研究科社会学専攻博士課程修了。2016年より現職。専門は死の社会学、家族社会学。単著に『葬儀業界の戦後史――葬祭事業から見える死のリアリティ』(青弓社)共著に『いのちとライフコースの社会学』(弘文堂)、『喪失と生存の社会学――大震災のライフ・ヒストリー』(有信堂高文社)『サバイバーの社会学――喪のある景色を読み解く』(ミネルヴァ書房)など。

２０１８年にも一般書籍を出版されており

葬儀業界の戦後史 (名古屋学院大学総合研究所研究叢書 29)

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青弓社

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その際、紹介記事を書きました。

葬儀業界の戦後史

内容は葬祭業、特に戦後の葬祭業の変化について書かれた本です。

葬儀について民俗学的見地から本を書く学者は多いのですが
現在の葬祭業について考察している人は私の知る限り、彼女を除くと他には山田慎也教授か、田中大介教授くらいではないでしょうか。
業界にとって貴重な人材です。

これどこから資料を引っ張ってきたのだろうとページをめくる手が何度か止まったほど、戦後の葬祭業の歴史と背景がとても緻密に調べ上げられています。
おそらく誠実でまじめな人柄なのでしょう、
この本では一般的な呼称と思われる「葬祭業」ではなく、

（経済産業省の）統計調査との整合性をはかるため、産業分類にある「葬儀業」で呼称を統一しておきたいと思います。

ということで、「葬儀業」という言葉が使われています。

で、本のタイトルも「葬儀業」。

平凡社の新書だからといって一般読者に一切迎合しないタイトルです。キャッチー要素ゼロです。
タイトルを初めて見たとき、「岩波か！」とツッコミました（笑）

近所の本屋に平積みされていましたが、ちょうどとなりにトイアンナさんの「弱者男性１５００万人時代」も平積みされてあって、同じ社会学的なテーマでありながら、センセーショナルなタイトルに加えて帯が「たぬかな」でブラ見せしていて、もう元P&Gのマーケティング部の面目躍如です。

玉川さんのほうは、Kindle版がでているとはいえ、書店の棚争いは激しく次々に出る新書に埋もれてしまうのはあまりにももったいない力作なので、これはいかん、と今回急いで取り上げた次第です。

この本で初めて知ったことがたくさんあり、以下、一部抜粋します。

この資格ができる前に全互協側にも全葬連側にもそれぞれ資格制度がありました。全互協は「葬祭士」、全葬連側は「一般葬祭専門士」という団体内の任意資格でした。

葬祭ディレクター制度ができる前には、全互協と全葬連それぞれに資格があったのですね。今ではあるのが当たり前ですが、こうして振り返るとよく足並みそろったなと思います。

「葬式税」を徴収し、埋葬や葬儀費用にあてているスウェーデン

え、そうなの、ということで以下調べてみました。

名称は埋葬税（Begravningsavgift）。税率は地域ごとに異なるが、一般的には0.2％から0.3％の範囲。具体的な税率は、各地方自治体によって決定される。

集められた資金は、

• 墓地の管理と維持
• 火葬場の運営
• 公共の埋葬サービスの提供
• 死亡届やその他の行政手続きのサポート

などに使われる。

この制度がいいのかは分かりませんが、さすが福祉国家ですね。

資格は３年ごとに更新されますが、更新手続きを行わないと資格が失効します。

全葬連が始めた「葬儀事前相談員資格」、３年ごとの更新とは、本気度高いですね。

以上、一部抜粋しましたが、葬儀業界にいる方であれば、現在の葬儀業界とそこに至る流れがこの本だけで把握できます。

おすすめです！

投稿 葬祭業を描いた本 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

ミステリー小説や推理小説では、基本的に人が死ぬので葬儀の描写は珍しくありません。しかしそういう使われ方ではなくて、物語の流れとは関係なく、葬儀屋ネタの描写やセリフがでてくるのです。

フィリップ・マーロウシリーズとは

小説のキャラクターとして有名なフィリップ・マーロウですが、ご存じない方のために一応解説です。

フィリップ・マーロウ（Philip Marlowe）は、レイモンド・チャンドラー（Raymond Chandler）によって書かれた小説に登場する私立探偵であり、ハードボイルド探偵小説の代表的なキャラクターです。

ハードボイルドとは、直訳すると「固茹で卵」ですが、タフで冷酷な探偵を主人公に据え、暴力や犯罪、都市の闇をリアルに描くミステリー小説の一ジャンルです。

マーロウは、1930年代から1950年代のロサンゼルスを舞台に、腐敗や犯罪がはびこる世界で活動します。そのタフでシニカルな性格と独特のモラル観が、彼の特徴です。

シリーズの背景と主要作品

フィリップ・マーロウシリーズの第一作は、1939年に発表された『大いなる眠り（The Big Sleep）』。この作品で、マーロウのキャラクターとチャンドラーの洗練された文章スタイルが確立されました。

長編作は以下のとおりです。

1. 『大いなる眠り』（The Big Sleep） – 1939年
2. 『さよなら、愛しい人』（Farewell, My Lovely） – 1940年
3. 『高い窓』（The High Window） – 1942年
4. 『湖中の女』（The Lady in the Lake） – 1943年
5. 『長いお別れ』（The Long Goodbye） – 1953年
6. 『プレイバック』（Playback） – 1958年

特に『長いお別れ』は、マーロウの内面的な葛藤と友情のテーマが深く描かれており、シリーズの中でも特に評価が高い作品なので、最初にどれか一つ読む場合は、おすすめです。

フィリップ・マーロウのキャラクター

マーロウは、ハードボイルドの代名詞と言っていいでしょう。彼は孤独な存在でありながら、強いモラルと正義感を持ち、依頼人のために危険を顧みず行動します。彼のシニカルなユーモアと鋭い観察力、そしてタフでありながらも内面には柔らかさを持つキャラクターが、今でも多くの読者に愛されています。

彼の言葉にはウィットと皮肉が交じり合い、その言動からは孤独な人生を送る男の哀愁が漂います。彼の行動原理は、単なる金銭的な報酬ではなく、自らの信念に基づく正義感と依頼人への忠誠心です。

いつのまにかリーアム・ニーソン主演で、2022年に映画が公開されていました。
でも、リーアム・ニーソンは、私のイメージするマーロウじゃないです。ちょっと気弱な善人感があるので。
それが映画「96時間」のときはハマったのですが、ハードボイルドではないです。

レイモンド・チャンドラーのスタイル

チャンドラーの作品は、その独特の文体と魅力的なキャラクター描写で知られています。彼の文章はしばしば詩的であり、ロサンゼルスの風景や社会の暗部を描写する際には、鋭い比喩や独自の視点が光ります。彼の作風は、単なるミステリー小説の枠を超え、文学的な評価を受けることが多いです。

フィリップ・マーロウとレイモンド・チャンドラーの作品は、後のハードボイルド探偵小説やフィルム・ノワール（犯罪映画）に多大な影響を与えました。

今日でも、ミステリー小説の古典としてその地位を確立しています。

総評

フィリップ・マーロウシリーズを傑作たらしめているのはおそらく文体と、立っているキャラと、いかしたセリフのせいです。私もそこに魅かれます。

村上春樹がこのシリーズを翻訳した動機は、当然大ファンだからです。しかしその村上春樹をして後書きで「チャンドラーの小説は推理小説としての整合性を欠いている」と言われてしまうくらい、謎がほったらかしで終わります。

私は、島耕作シリーズくらい振り切れているケースを除くと、漫画や映画を見て「ここ、おかしくね？」とツッコミを入れたがるタイプです。

そんなわけで、このシリーズにはかなりひっかかりました。
「なるほどそんなトリックが！」みたいな箇所は一つもないのは、まだ許せるとして
「大いなる眠り」で運転手を殺したのは一体誰？とか
「プレイバック」の駐車場管理人が、自殺した動機はなに？とか
なんでそんなタイミングよく、犯人同士の言い争いがはじまる？とか。
物語をすすめるための、ご都合主義的展開なんですよね。

これからお読みになる方は、そのあたりは目をつぶってあげてください。

さて、この記事を書くきっかけになった、葬儀屋ネタの描写やセリフがでてくるのはなぜか、ということなんですが、シニカルなブラックジョーク感を出しやすいということと、
マーロウが、というかチャンドラーが葬儀屋という職業を下に見ていることに起因するのでは、というのが私の見立てです。

では、以下、具体例を御覧ください。

リトル・シスター

リトル・シスター (ハヤカワ・ミステリ文庫 チ 1-13)

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウが田舎町から出てきた若い女性オーファメイ・クエストの依頼を受ける物語。彼女は行方不明の兄を探してほしいと依頼するが、調査を進める中で、彼の失踪にはハリウッドの裏側に潜む陰謀や犯罪が絡んでいることが明らかになる。

引用文

彼女の声はだんだんすぼんで、悲しげな囁きのようになった。まるで葬儀屋が前払い金を求めるときのように。

アメリカの葬儀屋ってそんなに弱気なのか（笑）
それからそうまでしてわざわざ葬儀屋を比喩に使いたいのか、チャンドラー。

「葬儀屋の使う灰色の木綿の手袋を使ってるね」と彼はうんざりした声で言った。

犯人が指紋を付けないよう手袋をしていたという、鑑識係のコメント。
アメリカ人は防寒以外の目的で手袋着用といえば、葬儀屋が思い浮かぶのだろうか。

「アター・マッキンレー葬儀社（ロサンジェルス市内に実在する高名な葬儀社チェーン）」と私は言った。（中略）一九二一年の警官たちの集まりでなら受けたはずのジョークだ。

マーロウが間違い電話を受けて、答えるシーン。このやりとりが、どのようにジョークとして成立しているのか私には理解できないのですが。

正面の窓から葬儀場が見えることについて、ドクター・ラガーディーはどのように感じているのだろう。注意深くならなくてはと肝に銘ずるのかもしれない。

これは医者の自宅前が葬儀場であることのブラックジョーク。

「あたしがシェリー・バルウを裏切るだって？」と彼は押し殺した悲痛な声で言った。まるで六百ドルの葬式みたいだ。

悲痛な声を、葬式に例えるなよ（笑）
600ドルは、当時でも葬式としては安かったのでしょう。

葬儀社の主宰が、ショパンの曲の終結部を思わせる細やかな身振り手振りを見せながら、ひらひらと歩き回っていた。その灰色の顔はとても細長く、首の二周分はあろうかと思えた。

ここは丸々2ページ使って葬儀場の出棺の描写があります。

お好きな毒を選んでボタンを押して下さい。四日後に葬儀屋の施術台の上で目を覚ますことになります。

この当時は、アメリカでは土葬がほとんどでエンバーミング（遺体保全処置）を葬儀屋が行うという理解があると、わかりやすくなると思います。

ちなみに2024年時点では、アメリカでも火葬する人の方が多くなりました。

ロング・グッドバイ

ロング・グッドバイ フィリップ・マーロウ〔新訳版〕 (ハヤカワ・ミステリ文庫)

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウは、友人テリー・レノックスが妻殺しの容疑で追われていることを知り、彼を助ける。しかし、レノックスは自殺し、事件は一見解決する。だが、マーロウは事件の背後に潜む複雑な陰謀に気づき、独自に調査を進める。

引用文

遺体は飛行機で北に運ばれ、ポッター一族の地下納骨室に収められた。

これは、村上春樹の誤訳かもしれません。原文は（ChatGPT4oによると）「The body was shipped north by plane and placed in the Potter family mausoleum.」らしく、 mausoleumは、「納骨堂」ではなく「墓」と訳すべきではないでしょうか。
おそらく当時は土葬のはずです。現在語訳で納骨室と訳すと火葬後に遺骨を収めるところになってしまいます。

「どうしてもっと物静かな仕事に鞍替えしないんだ。たとえば死体防腐処理とか」

トラブルに巻き込まれてるマーロウに対して調査機関の知り合いの男が言うセリフ。
死体防腐処置（エンバーミング）は、確かに仕事中は静かではありますが、一般の人が嫌悪感を催すため選ばない職業をあえてチョイスすることで、毒を含ませたのでしょうか。
マーロウは「覚えるのに時間がかかる」と返しています。

とても興奮したように見えた。安物の葬式で張り切っている葬儀屋みたいに

特ダネを手に入れた新聞記者の描写なのですが、安物の葬式で葬儀屋がなぜ興奮するのかは、不明。
高額の葬式ならわかるんですが。

事件のことも僕のことも忘れてほしい。ただその前に〈ヴィクターズ〉に行ってギムレットを一杯注文してくれ。そして今度コーヒーを作るときに僕のぶんを一杯カップに注いで、バーボンをちょっぴり加えてくれ。煙草に火をつけ、そのカップの隣に置いてほしい。そのあとで何もかもを忘れてもらいたい。

これは別に葬儀屋を揶揄している箇所ではないのですが、自殺する直前のレノックスが、友人であるマーロウに対し、自分の弔い方を依頼しつつ惜別の言葉に代えているのが、とても切なく、良かったのでとりあげてみました。

本当は、どんでん返しがあるんですけどね…ってネタバレですね、すいません。

高い窓

大いなる眠り フィリップ・マーロウ〔新訳版〕 (ハヤカワ・ミステリ文庫)

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウが裕福な未亡人エリザベス・ムーリーから依頼を受け、彼女の義理の嫁が盗んだとされる希少なコインの捜索を始める物語。マーロウは調査を進めるうちに、コインの行方だけでなく、複数の殺人事件や裏社会の陰謀に巻き込まれていく。

引用文

がらんとした廊下を歩き、葬儀場のように広々した、陰気に静まりかえった一段低い部屋を抜け、玄関ドアの外に出た。

葬儀は教会でやることが多いので、当時葬儀場という場所があったのか、気になるところです。お別れを行うviewing用スペースのことを指しているのでしょうか。

通りの向かいにはイタリア人の経営する葬儀屋があった。

「葬儀社の持ち主でね。この建物やら、他のたくさんの建物を所有している。言うなれば、このあたりを仕切っているようなもんだ（中略）選挙の票も思いのままに動かせる。実力者だ」

土地の有力者として葬儀屋が登場します。見た目はカッコよくて、裏で権力を握っているマフィアのボスタイプとして描かれています。

こう言われたマーロウは「じゃあ、彼が選挙の票をまとめたり、死体をいじったり、あるいは何でもいいが好きなことをしている間に、おれたちはさっさと上に行って～」という毎度の毒のある返しをしています。

余談ですが、映画ゴッドファーザーのオープニングで登場する人物もイタリア系の葬儀屋でしたね。
少ないサンプルで判断できませんが、葬儀屋にイタリア系が多いとか。

「そのうちに彼の、ささやかな目立たない葬儀が出ることでしょうね」

これは定番の脅し文句ですね、

トニー。葬儀がひとつ──店の おごり。

これは先程の、葬儀屋のセリフ。笑いながら言っているが、なんかあったら殺すぞという脅しを言外に含んでいます。

大いなる眠り

大いなる眠り フィリップ・マーロウ〔新訳版〕 (ハヤカワ・ミステリ文庫)

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウが富豪将軍スターンウッドの依頼を受け、彼の娘たちに関わる脅迫事件を調査する物語。マーロウは、次第に複雑に絡み合う犯罪や秘密に直面し、殺人や裏切りが絡む暗黒の世界に足を踏み入れる。やがて、スターンウッド家の隠された過去と現在の問題が明らかになり、マーロウは正義を貫きながらも、厳しい現実に直面する。

引用文

何度も何度も唇を 舐めた。唇のひとつが、ゆっくりともう一方に重ねられた。そこには葬式を思わせる忘我があった。葬儀屋が手をこすり合わせるのと同じだ。

間もなく亡くなりそうな大物の老人の描写。

後半部分の原文はこちら
There was a funeral absorption in it. Like an undertaker polishing his manners with a soft dry hand.

「葬式を思わせる忘我」が何度読み返してもよく分かりませんが、absorptionが「没頭」だとすると、葬式で雑念に惑わされず故人のことを思っている様子でしょうか。

あと「葬儀屋が手をこすり合わせる」ってなんだ？と思いました。
原文を直訳すると「やわらかく乾いた手で作法を磨く」なので、手をこすり合わせるは、唇の描写と揃えるためのけっこうな意訳の気がします。

老人が亡くなりそうな状況と掛けて、あえて不吉な葬儀屋を使った比喩にしたとか？

プレイバック

プレイバック フィリップ・マーロウ〔新訳版〕 (ハヤカワ・ミステリ文庫)

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウが失踪した女性エレイン・ハドリーを探す依頼を受ける物語。彼は彼女を追って、カリフォルニアの小さな町エスクロンドにたどり着く。エレインは逃亡中であり、その背後には複雑な過去と犯罪が隠されていることが次第に明らかになる。マーロウは、彼女の安全を確保しながらも、彼女の過去と関係する陰謀を解明していく。

「タフでなければ生きていけない。優しくなければ生きている資格がない」のセリフが有名

引用文

日曜日には自分が埋葬されちまったような気がしたものだ。何もかもが、まるで銀行の大金庫みたいにぴたりと閉じちまうんだ。グランド・ストリートを歩いても、死体置き場の死体ほどの喜びしか得られなかった。（中略）当時の葬儀屋は大賑わいだった。

退屈した老齢の男たちがどんどん死んでいって、残された妻によって葬られた。ろくでもない女どもがさんざん長生きした。

これは口の悪い老人が、毒のある言葉を吐き続ける回顧録。

水底【みなそこ】の女

水底【みなそこ】の女 (ハヤカワ・ミステリ文庫 チ 1-17)

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早川書房

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あらすじ

探偵フィリップ・マーロウが失踪したクリスタル・キングズリーの捜索を依頼される物語。クリスタルの夫デリクは、彼女が愛人と駆け落ちしたと考え、マーロウに調査を依頼する。マーロウは捜索を進める中で、彼女の行方不明に絡む殺人事件や複雑な人間関係に直面する。

引用文

医師は腹立たしげに歩き去った。そして肩越しに言った。「葬儀代を私に払ってもらいたくなったら、教えてくれ」 「きついことを言うね」とパットンはため息混じりに言った。

保安官代理に対して、検死した医師が吐き捨てたセリフ。医師は体よくこき使われる立場のようです。

正規の検死官も呼ばれなかった。葬儀屋がかわりばんこに一週間ずつ、検死官の代理みたいなことをやっているんだが、連中は当然ながら通常、政治的な力を持つ連中の言いなりになる。小さな街では、この手の事件をもみ消すのはそう難しいことじゃない。

小説の描写ではありますが、検死制度がいい加減で、葬儀屋に協力を求めるあたりは日米共通だなと。

「また葬式に遅刻したな。この件では、やつの鼻をしっかりあかしてやったぜ、ショーティー」

殺しの現場に遅れてきた、警察の同僚を見て言うセリフ。

以上、興味を持った作品があったら是非、読んでみてください。

投稿 フィリップ・マーロウシリーズにはよく葬儀屋ネタが使われるという話 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

今回取り上げる論文について

今回は2020年にアメリカで書かれた葬儀費用に関する論文「Funeral Poverty（葬儀の貧困）」を取り上げます。

著者はVictoria J. Hanemanという方で、
彼女はクレイトン大学法科大学院でトラストとエステート（遺産計画と遺産管理）が専門の教授です。法律の専門家として、彼女は遺産法、葬儀の法律、及び税法に関する多くの論文を発表しており、特に遺産計画や遺産管理を研究し、教育しています。また、彼女の研究は消費者保護と法的枠組みにおける改善に焦点を当てています。

概要

この論文をサクっとまとめると、以下の内容です。

アメリカにおける「葬式の貧困」というテーマに焦点を当てています。このテーマは、葬儀に関連する高額な費用とその経済的負担について詳細に説明しています。特に、中流以下の家庭が直面する財政的な困難と、葬儀の費用が如何にしてこれらの家庭に不釣り合いな影響を与えるかを掘り下げています。

文書では、アメリカの成人の葬儀の平均的な費用が9,000ドルを超えることを指摘しています。このような状況は、葬儀費用を賄うために借金をするか、節約するための手段を講じることを余儀なくされています。また、文書は葬儀の費用が家計に与える影響を「終生にわたる支出の中で第三位」と位置付け、多大な経済的圧力となっていることを強調しています。

解決策として、葬儀業界における透明性の向上、環境に優しい葬儀オプションの普及、事前計画の奨励、法的規制の改善、そして政府や地域社会からの支援プログラムの拡充が提案されています。これにより、葬式の貧困を減らすことができると論じています。

この文書は、葬儀とその経済的影響についての深い洞察を提供し、政策立案者や業界関係者に対して重要な情報と提案を提示しています。また、一般の人々がこの問題について理解を深め、適切な対策を講じるための基盤を築いています。

抜粋と解説

個人的におもしろいと思った箇所を抜粋し、感想を述べていきます。

2019年、お別れと埋葬を伴う成人の葬儀の中央値は9,000ドルを超えました。

2024年現在のレートを150円/＄とすると、9,000ドルは約135万円。日本の葬儀費用に関するレポートで私が信用に足ると思えるものは存在しないので、日本との単純な比較はできませんが、定性的にはアメリカと日本もそれほど大きな費用の差はなさそうです。

日本の棺は火葬前提なので多くが薄い木の箱というイメージです。一方アメリカは土葬の場合、そのまま地中に埋められるかなり頑丈な作りです。アメリカ映画の葬儀のシーンで見たことがあるかもしれません。
アメリカの葬儀は教会で行われることが多く、日本と異なり式場装飾関係にお金が使われることは少なそうですが、土葬にはお金がかかっているということです。

アメリカの一般的な死亡サービスオプションの中央値価格 (2019年)

参考資料として掲載されているthe National Funeral Directors Association（アメリカの全国葬儀ディレクター協会）が2019年に発表した数値を掲載しておきます。
日本円換算は1ドル150円で行っています。

補足です。
Viewingを機械翻訳させると「見学会」や「通夜」になってしまうのですが、ここは注意が必要。
日本のように儀式を伴う通夜は、欧米のキリスト教文化圏にはありません。日本のキリスト教葬儀には前夜祭と呼ばれるものがありますが、これは日本の習慣に合わせた日本独自の儀式です。
強いて言えば、Viewingは日本の「（お別れを伴う）安置」に近いです。棺のふたをあけて、家族や友人がお別れをすることを指します。

埋葬用金庫とは、このウィキペディアのページに詳しいですが、地中で棺を納める容器のことです。これによって、棺が腐敗して地面が陥没するのを防ぎます。

余談ですが、費用を平均値ではなく、中央値で算出しているのが、アメリカの論文らしくて優秀です。貧富の格差が大きいアメリカでは、平均値だと実態とかけ離れてしまいます。
ちなみに日本では、日本消費者協会のデータをはじめとして、サンプル数が少ない状態で平均値を出しているので、誤差が大きくなっています。

1970年には5%だった火葬率が、今日では50%以上に上がっています。（中略）火葬は経済的および環境的な観点からも負担が少ないプロセスであり、遺体保存処理、棺、墓地の使用を省略できます。そして、アメリカ人がますます移動性が高く地理的に分散しているため、家族の墓地や故郷の墓地は以前ほど魅力を感じなくなっています。

かつてアメリカといえば土葬の国だったわけですが、いまでは火葬の方が多くなったということです。火葬にすることで、豪華な棺を使うこともなく、土葬用の墓も用意することもなく、エンバーミング（遺体保全処置）も不要になるので、葬儀費用を下げることができるのです。
日本は元々ほぼ火葬の国だったので、棺や埋葬の費用を削ることはできないため、葬儀の出費を減らしたい人は儀式自体を省いて、火葬だけ（直葬）を行い支払いを少なくしようとしています。

興味深いのは、貧困層や低学歴者ほど火葬のみへの移行をためらう傾向があるとのこと。これは想像ですが、地方ほど伝統的な葬儀を行う同調圧力みたいなものがあるのでしょうか。

アメリカがまだ儀式を行うことで宗教性を保っていることを考えると、伝統を重んじる人からすれば、日本の状況の方が危機的と言えるでしょう。
日本国内の詳細なデータは存在しませんが、定性的には、都市部では火葬のみが3割を超えており、2025年頃には火葬だけをする人が過半数を超えると私は予測しています。

米国では故人の遺体を販売することは違法ですが、遺体や解体された部分の購入と販売のための商業市場が存在します。（中略）実際にはボディブローカーが全遺体を最大5,800ドルで販売することができ、分解された遺体の場合はそれ以上を稼ぐ可能性があるため、厳しいものです。さらに、医療寄付全体に対する監督がほとんどなく、寄付された遺体が意図した目的に使用される保証もほとんどありません。例として、2004年にチューレーン大学に寄付された遺体はブローカーに送られ、その後陸軍に渡されて地雷実験に使用されました。

いや、サラッとすごいこと書いている（笑）
アメリカだな、と。

国内で解剖実習などに使われることを目的とした献体に申し込む人は、多いです。多すぎて申込みを断れたという話もたまに耳にします。
日本の献体市場は無償の寄贈ですが、アメリカではビジネスになっているということですね。

キリスト教文化圏では、肉体は魂の入れ物にしか過ぎないと考えるので、死んだらモノあつかい、という話をきいたことがあります。
このあたりは文化の違いですね。

社会保障局は、故人の配偶者または子どもに一時的な死亡給付金255ドルを提供します。

アメリカは日本に比べると社会保障程度が脆弱と聞きます。日本が過保護過ぎとも言えますが。
それでも一応死亡一時金はでるようです。納めた期間によりますが、日本の場合12万～32万円が支給されますので、それと比べれば少ないですね。

メディケイドが葬儀、埋葬、火葬の費用を支払うというのは神話に過ぎません。

メディケイドというのは、アメリカ政府と州が共同で行っている医療扶助事業のこと。アメリカには日本のような国民全員をフォローする皆保険制度がないので、私的な医療保険に加入することが難しい低所得者などを対象に、政府による医療給付制度があります。

日本の健康保険制度では、亡くなったときに埋葬費用として（申請すれば）5万円が支給されます。アメリカの場合、財産が全く無いというレベルでないと支給はされないようです。

推定では、約70%の故人が生前の遺産や埋葬の計画をしておらず、計画をしている人の約50%から85%が事前に支払いをしており、アメリカ退職者協会は事前に支払う葬儀契約が400億ドル存在すると見積もっています。

葬儀に関する情報提供を行う上場企業鎌倉新書のアンケートによると、2020年の段階で、葬儀社を決めているのは全体の28.1％でした。
アメリカでは７０％が準備してなかったということは、30％は準備していたということで、「葬儀の準備度」は、両国とも変わらないということになります。
ただアメリカの、準備していた３０％の人のうち、約50%から85%が事前に支払いをしていたとのこと。
日本の場合、信託会社を利用してお金を預ける制度や、葬儀社が勧める短期少額保険はあるものの、定着していません。そのため事前に支払い制度となると互助会が一般的でしょう。
互助会によると2240万人が2兆5000億円を預けているとのことです。ただし契約者の家族を含めた登録上の人数に過ぎませんし、預けているお金は葬儀代金の2割程度でしょう。
事前に支払う仕組みはアメリカのほうが、しっかりしていると言えるでしょう。

負債を負って死亡サービスの財政的負担を負うことももう一つの選択肢です。アメリカ合衆国では、多くの葬儀場がクレジットカードを受け付けています。（中略）最後に残された選択肢は、単に故人を放棄することです。各州は無縁の遺体や請求されていない遺体の処分方法が異なり、火葬または公営の墓地に埋葬されることがあります。無縁の死者の処分は主に税金を使って行われますが、生存している親族が見つからない場合はほとんどありません。ただし、一部の人々は葬儀や埋葬の費用が高すぎるために故人の権利を放棄し、地方自治体に遺体を任せるほかなくなります。

最近日本でも未婚者の増加や少子高齢化に伴い、無縁仏の葬儀が問題になってきています。2022年は5万件を超え、110億円が投じられました。
フォローする仕組みはアメリカも変わらないようです。どれくらいのボリュームなのかは明示されていません。

多くの消費者にとって、葬儀の費用（葬儀、埋葬、または火葬）は、家と自動車の購入に次いで、生涯で第三に大きな出費となります。

これも日本とほぼ同じ。日本の場合は民間保険が入ってくるので、葬儀は第四の出費と言えるでしょう。

死亡サービス業界の主要な特徴は、消費者の選択に影響を与える不確実性の必要性、情報の非対称性、消費者の脆弱性、および市場の非弾力性です。

遺族にとってお葬式が難しいのは、購入のタイミングをコントロールできず、購入時に「時間・情報・精神の安定がないから」と私は常々言ってきました。
その事情はアメリカでも全く同じだった、ということです。

2016年の調査によると、回答者の81％がサービスを契約する前に1つの葬儀場にのみ連絡を取ったと報告しています。

複数の葬儀社に連絡して、比較検討する人は2割いないということです。

全国葬儀ディレクター協会2018年の火葬・埋葬レポートによると、平均的な葬儀場のNFDA会員は年間113件の葬儀を取り扱っています。

やや取り扱い件数が少ないかなとも思いましたが、エンバーマーも兼ねているとすれば、こんなもんでしょうか。

葬儀場活動は連邦取引委員会（FTC）によって「葬儀業界慣行規則」、通称「葬儀規則」の下で規制されています。FTCは1984年に葬儀業界の体系的な悪徳行為を抑制するために葬儀規則を制定しました。

アメリカでは法律で、葬儀社が消費者に対して不利益を与えないようにしています。違反すると罰金が課されます。
覆面調査も行っており

2017年、FTCの調査員は134の葬儀場に潜入し、そのうち29（21.6%）が葬儀規則に従って価格情報を開示していないことが判明しました。

とのこと。

FTCは違反した葬儀社を訴えることができますが、通常は寄付金を納めてコンプライアンストレーニングプログラムを受ければ、訴追を免れることができます。名前が公開されることもありません。
ということで、著者は生ぬるいというニュアンスで批判するのですが、葬儀社に対する法規制が全く無い日本人からすると、この仕組みがあるのはうらやましいです。

ウェブサイトを持つ米国の葬儀場の73％がオンラインで価格情報を一切提供していないことが示されました。（中略）価格をオンラインで公開している死亡サービス会社は、オンラインで価格を開示しない会社よりも最大30%安いという結果が出ています。

消費者との情報の非対称を利用して、有利に商売をしようとするのはアメリカも日本も変わらないようです。
先程の葬儀規則は内容がアップデートされていないため、オンラインでの価格公開は義務付けられていないのです。

アメリカで最大の葬儀場チェーンであり、上場企業であるSCIも取り上げられています。関連業種のM&Aを繰り返すことによって、2019年のアメリカの死者の12%の葬儀を行い、死亡サービス市場の16%のシェアを持つに至りました。

SCIは、購入した地元の家族経営の葬儀場の「善意と遺産」を活用することをビジネスプランとして公表しています。このビジネスプランは、実際には消費者が地元の会社と取引しているという信念を悪用しています。アメリカ消費者連盟の調査では、SCIの葬儀商品の中央値価格が「47%から72%高い」とされています。

要は地元の企業を買収しますが、看板はそのままで活動しているということですね。これは日本でも聞くケースです。著者はSCIが高価格であることに批判的です。しかし上場企業ですからIRもコンプライアンスもきっちりやっているでしょうし、違法行為はなく、高価格でやっていける仕組みを作って、それ故にアメリカNo1になったわけなので、批判される言われはないと思います。
前述したように、消費者が不利な状況は理解できますが、SCIはその状況を利用しているだけで、作り出しているわけではありません。

直葬（火葬のみ）の平均コストは1,100ドル

1,100ドルは約165,000円。明細は不明なので単純比較はできませんが、このあたりの相場は日本と変わらないようです。

識別可能な霊柩車は目立たないリムジンに置き換えられ、新聞は徐々に読まれなくなり、公開された死亡記事も徐々に時代遅れになっています。

ここも、全く同じ。

問題の解決方法

Ⅴ章で提示されている貧困者の葬儀の解決策は、以下のとおりです。

A透明性を高めよ
B環境に優しい選択肢を作れ
C低価格の商品を提供せよ
D死について語れる世の中に
E革新的な死亡サービス技術へのアクセス拡大
F事前準備のできる金融商品

正直なところ肝である解決策は、凡庸な内容です。
たまに大学生や修士の方から論文のアドバイスがほしいという依頼を受けることがあるのですが、結論は大体この内容です。

多くの問題が、宗教観や死に対する嫌悪がベースにあるので、根本的解決は難しいのです。

アメリカの希望？は、日本と異なり、2023年時点で土葬がまだ４割程度を占めていることでしょう。
土葬を火葬に切り替えることにより、

• エンバーミング（遺体保全）
• 埋葬用棺
• 埋葬用金庫

のコストをカットできます。

さらにオープンキャスケットを使ったViewing（お別れを伴う安置）を省けば、さらに低価格化が可能です。

それゆえ火葬する人がどんどん増えており、アメリカにはまだ葬儀価格を低下させる伸びしろがあるということです。

総評

論文を読む前は、比べてアメリカの葬儀に対する消費者行動は、空気が支配する日本と異なり、ドライで合理的というイメージでした。

しかし予想は裏切られ
葬儀に対する消費者行動とそこから発生する問題は、驚くほど似ているという印象です。

先立たれた配偶者は、「故人に対する「適切な敬意」を示す」願望によって操られるかもしれず、故人にふさわしい華やかな送り出しを行うかもしれません。もし故人が生前に基本的な計画をしていたなら、生存配偶者に対して「9000ドルなんて馬鹿げてる！俺をダンボール箱に入れて1000ドルで火葬してくれ」と言っていたかもしれません。（中略）「葬儀業者と会う時に家族に影響を与える最も強力で普遍的な力は罪悪感である」とも指摘しています

これは注釈の記述ですが、棺に対する発言を読むと、ほぼメンタリティはアメリカ人も日本人も変わらないのでは？と思わせます。
葛飾区や江戸川区のおっさんの中には、こういう人、めちゃくちゃ多いです（笑）

日本も消費者保護のための、葬儀に関する法律は必要ですね。まじめにやっている葬儀社が損をしないためにも必要です。
その前に葬儀社は労働法も守れないのに、法律だけできても、という話はありますが（笑）

海外論文の読み方（補足）

補足として今回行った海外論文の読み方について記します。

consensusという論文検索サイトがあります。
海外の葬儀事情を知りたいとき、該当する論文を探すのに利用しています。

英語が苦手という方は、以下の手順を行ってください。

1. ChatGPT４のGPTSであるConsensusを立ち上げる。
2. consensusにGoogleアカウントでログイン
3. 興味あるテーマで検索（今回は「Funeral Poverty」）
4. 検索結果に出てきた論文のPDFデータをダウンロード
5. ChatGPT４にアップロードして、翻訳するよう指示を出す。

以上で概要を読めます。

全文を読みたい方は、ChatGPT４に英文を貼り付けて「翻訳して」と指示を出すだけです。
ChatGPT４が登場してから、ChatGPT3.5の約10倍の２万５千文字が貼り付けられるようになりました。月3,000円ほど課金する価値は十分にあると思っています。

余談ですが、今回の記事中で、論文内の表を翻訳して貼り付けています。以前の手作業なら30分くらいかかるところですが、ChatGPT４を使うと5分かかりません。

1. 以下の指示をする
   「文中のTABLE1を日本語に翻訳して。右側に列を足して、1ドル150円換算で金額を表示して。さらにその表をフォーマットによって幅を変えられるようなHTML形式のコードを出して」
2. こなれていない翻訳があったら「〇〇を、くわしく説明して」と指示。今回はViewingを「通夜」と訳していたので、ツッコミました。

こんな感じで作業をすすめるとすぐ終わります。

最後に…論文を読むことの勧め

最後に、葬儀屋の皆さんへ。

今回の記事だけでなく興味のある他の論文も読むことをおすすめします。
ChatGPTは優秀なので、指定した文字数で要約してくれますが、引用されている出典に当たりたいと思う場合は、全文読んだほうがいいでしょう。

最近は「漫画ゴラクしか読まない」という葬儀屋さんは減ってきましたが（笑）まだまだちゃんとした文章を読まない人は多いです。
なぜ海外論文を読むことを勧めるかというと、
・世界が広がる
・国内の問題に応用できることが書いているかもしれない、ということに加えて
国内ではファクトに基づいた葬儀関係の文章になかなか出会えないからです。
歴史系や民族学系で良い論文はありますが、社会学系が弱いです。
たまにそれっぽい数字が出ていても、統計手法がめちゃくちゃなデータであることがほとんどです。

日本消費者協会　第12回「葬儀についてのアンケート調査」はここがおかしい

↑しばしば国内で引用される日本消費者協会の葬儀費用数値がおかしいことに言及した記事です。

海外の論文は、ちゃんと出典が明示されているので、リンク先を当たればそれが信用できるかどうか判断しやすいです。そして芋づる式で知識が増えます。

島田裕巳「葬式は、要らない」の情報操作を指摘する

ちなみに宗教学者島田裕巳氏は誤った葬儀費用の数値を流布させた一人です。彼のひどさは、以前↑記事に書いたとおりです。
出典の異なる複数の2次資料を混在させています。院卒レベルの方ならこれは絶対やってはいけないことは十分ご存知のはずなので、氏は悪意を持ってやっているということです。
日本では、この程度の言説が流通してしまうのです。

こういう誤った言説が広まらないように、後進の葬儀屋さんが一人でも多く、正しい知識を身につけてくれることを願っています。

そろそろキャリアの終わりが見えてきた葬儀屋さんより。

投稿 アメリカの葬儀の現状を調べてみた は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

そこで最近は、すっかり穏健派に。

ところがこの間
「昔のような狂犬ぶりが影をひそめてしまって残念です。また噛みついてほしい」
というコメントをいただいたので、（かなり意訳）
久しぶりに噛みついてみました。

「許されざる者」のクリントイーストウッドのような心境です…ってわかりづらいな。

ヒドい記事の紹介

さて、本日のお客様です。

橘慶太（たちばなけいた）という税理士の方が、葬儀社選びについて、ダイヤモンドオンラインで熱弁をふるっていらっしゃいます。

【実体験】やばい葬儀社を見抜く3つのチェックポイント | ダイヤモンド・オンライン

葬儀業界では昔から「たいして詳しくもない奴がしたり顔で話す問題」があります。
もちろんほかの業界でも起こっている問題なのでしょうが、葬儀業界はこの傾向が顕著です。

部外者の方が葬儀業界を語るのは全然構わないし、時には気づきを得られるし、実際ちゃんと調べて立派なことを書いているライターさんも存じ上げていますが、
この記事はちょっとひどいです。

さて内容を検証していきましょう。

まず見ていただきたいのは、Googleの口コミ（中略）過去にひどい対応をした会社には容赦なくひどい書き込みがされていますので、

いや、そんなレベルのネットリテラシーでいいの？（笑）

おそらくGoogleのビジネスプロフィールのことをおっしゃっているのだと思います。
楽天トラベルのホテル評価みたいに、宿泊者しか書き込めないなら別だけど、ビジネスプロフィールの口コミなんて、利用体験無しでいくらでも書き込めますよね。
同一エリアでシェアを必死で食い合う業務形態なんだから、顧客のフリをした、いわれのない、他社の誹謗中傷が行われているのが普通なんですけど。

真に受けない方がいいですよ。

この後、筆者の実体験？が述べられています。

正式に契約を交わした後から態度が豹変しました。

葬儀には、正式な契約を交わした後に、決めなければいけないことがたくさんあります。花祭壇に使用する花、遺影、骨壺、おもてなし料理、会葬御礼の品などなど。そして、その1つ1つに値段に応じたグレードが存在します。

（中略）私の妻が「知り合いに花屋がいるので、そこで価格を抑えて手配したい」という意向を伝えました。すると、その担当者は、「え？ うちで頼まない？ そんな話ありますか！」と高圧的な言い方をしてきました。

このあと態度がどんどん悪くなって、筆者は不愉快な気持ちになっていったそうです。

私が不思議に思うのは、
普通は葬儀の内容を決めてから（見積書にサインをして）契約が成立するはずなのに、
契約をする→葬儀の内容を決めていく、という流れになっていること。

どんな商取引でもそうですが、自分が購入するものを確認してから契約するのは常識ですよね。ましてや筆者は税理士です。

だからたとえ担当者がクソ野郎だったとしても、通常は葬儀内容が決まるまでは猫をかぶっているはずだし、
遺族は相手の態度が気に入らなければ、契約しなければいいはず。

ここがよく分かりません。

この経験をもとに、みなさまに特に注意していただきたいチェックポイントは、冒頭にあげた3つのうちの「①契約後にオプションをつけなくても嫌な顔をしないか、②契約後に担当者が変わらないか」の2点です。

補足しておくと②は契約後に担当者が別の人に変更になるということではなく、担当者の「態度」が変わらないか、ということを述べています。

筆者の経験したことが「事実なら」確かにお気の毒です。

でもこれ、かなりワーストレベルの担当者に当たっています。
この人、葬儀業界には「お客様に対して嫌な顔」をする人や、「態度が豹変する」人が、大量にいると思っているのでしょう。
だから「こんな人を避けよう」というのが、葬儀社選びのアドバイスとして成立すると考えたのです。

30年前ならいざしらず、今やそんな人はとても珍しいです。

それに「嫌な顔をする人」や「態度が豹変する人」がダメなのは小学生でも分かりますよね。
天下のダイヤモンドオンラインでする話ではありません。

そもそも①と②って、葬儀社と契約後、つまり事後にしか確認できない話をしているので、葬儀社の選び方として全く機能していません。
現に筆者は泣き寝入りしているわけですよね。

上記以外にどんな葬儀社の選び方を勧めているかというと

「この人だったら信頼できそう」という直感を頼りに候補を選び、

いやいや、結局「直感を頼りにしろ」がアドバイスなの？

ふざけてますよね。

こういう人が出てくる背景

おそらくこの方、自分の専門である税務分野ではこんな醜態はさらしていないと思うんですよね。

この「葬儀業界に、くわしくもない奴がしたり顔で話す問題」の原因は
高齢者化にともなって、終活系の記事のニーズが増えて、書きたがる奴が増えたというのが一つ。

次に
「遺族の立場は、ほぼ全員が経験し、初回で知識と経験が急激に増えるので、自分の知識と経験がすべてだと思い込む。
一方で継続的に多回数経験するわけでもないので、その思い込みは矯正されない。」
ということでしょう。
ダニング＝クルーガー効果の最初の山から先にすすまない状態です。

そして、テキトーな連中がテキトーな商売をしているという偏見があるので、テキトーなこと言ってもOKだと思っているのです。
ではなぜテキトーなことがOKかと思っているかというと、賤（いや）しい連中がやってる仕事という差別意識が根底にあるから。

葬儀屋は部落民なのか？

だから「お客様に対して嫌な顔」をする人や、「態度が豹変する」人が、普通にいると思っているのです。
筆者が同様の態度をホテルマンから受けても、ホテル選びのポイントにはしなかったはず。

この差別意識自体に私は寛容ですが、無自覚なことに対しては批判的です。
自分にインテリジェンスがあると思っている人ほど、この罠にはまりやすいです。
↓あの大前研一先生ですら・・・

やっぱり大前研一氏の葬儀業界分析は相変わらずヘン

定期的に記事を更新していらっしゃるので、また葬儀系の記事を書くのでしょうか。

目が離せません。

最後に、葬儀社の本当の選び方を知りたい方には、↓私の著作をどうぞ（笑）

子供に迷惑をかけないお葬式の教科書 (ＳＰＡ！ＢＯＯＫＳ新書)

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追記

橘慶太氏の新著が出ました。

ぶっちゃけ相続「手続大全」【増補改訂版】: 「身近な人が亡くなった後に困ること」をとことん詳しく教えます！

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投稿 「やばい葬儀社を見抜く」とか言ってる税理士橘慶太氏のほうがやばい件 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

を紹介させて頂きましたが、こちらもとりあげてみます。

それでもしますか、お葬式？ 1 (ヤングジャンプコミックスDIGITAL)

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それでもしますか、お葬式? 2 (ヤングジャンプコミックス)

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第一話は無料でこちらから読めます。

過去、葬儀漫画がでるたびに書評を書いてきました。

葬儀漫画の良作「おとむらいさん」を紹介します – 考える葬儀屋さんのブログ
葬儀漫画「おわるうございます」の書評 – 考える葬儀屋さんのブログ
六多いくみの葬儀漫画「はじめましてさようなら」の辛口書評 – 考える葬儀屋さんのブログ
サタンが葬儀屋をする漫画 – 考える葬儀屋さんのブログ

数年前の葬儀漫画は、レディースコミックや少女漫画が主な発表媒体で、どちらかと言えば女性が主な購読者でした。
葬儀業界の実態は、女性の正社員比率の低い、男尊女卑がまだ抜けきれていない世界なんですけどね。

ひょんなことから葬儀会社に就職することになった主人公（若い女性）。
失敗を繰り返しながら、カッコイイ先輩男性社員、もしくはちょっと生意気だけどカワイイ後輩社員に支えられながら
日々成長していく・・・

そんな、ラブコメ＋職業モノ設定が多かったですね。

そういった時期を経て、最近は男性誌でも掲載されるようになりました。

恋愛要素は影をひそめ、バディ（相棒）感やピカレスク（悪漢）感が少し加わって
ややビターな傾向があります。

登場人物は、複雑な生い立ちで
「なぜ葬儀をするのか」
「よい葬儀とはなにか」
で葛藤し続けます。

そもそもこの漫画のタイトルが「それでもしますか、お葬式？」ですからね。

「葬儀で感動！ヒャッッホー」と叫んでいる純粋まっすぐ君な葬儀屋さんも、ちょっとは見習って欲しい。

この作品の主人公は、おかっぱ頭の堅物で、シニカルな発言もバンバン飛び出します。
先輩男性は、絶対シングルで生きていくんだろうなと思わせる人物で、正社員の身分をちらつかせて主人公を操ろうとします。

個人的に残念なのは、（こういう言い方は漫画家の方に失礼なのでしょうが）悪人の描き方が「漫画的」なところでしょうか。
ヒロインの描写や背景に複雑さや深みを持たせているのに、悪人はステレオタイプというか「こんな奴おらんやろ」になっているのが惜しい。

それから個人的には、バッドエンドのお話も一度書いてほしいですね。
とはいえテーマに葬儀業界の流行というか、傾向をちゃんと取り込んでいるということは、それなりに現場取材もしているでしょうから、実際ネガティブ過ぎることは描きづらいのかもしれません。

偉そうな言い方をすると、近年葬儀漫画はさらに
ジャンルとして成熟した
と言えるのではないでしょうか。

さらなる成熟を期待します。

投稿 それでもしますか、お葬式？ は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。

「葬いとカメラ」

葬いとカメラ

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読もうと思ったきっかけ

この本を読もうと思ったきっかけは

• この本の出版社である左右社さんの書籍に寄稿したことがある
• 山田慎也先生（主に葬儀を研究されている民俗学者）が参加している
• 「弔い」について語っているのなら、葬儀業界からのアンサーがあるべきだけど、やるとしたら俺か・・・（笑）

というもの。とくに3つ目が重要でした。

この本が出版されるという話を聞いたとき
てっきり「葬送の場における撮るという行為全般について」がテーマだと勝手に思い込んでいました。

たしかに山田先生のパートは私が予想していたものに一番近いのですが、
正確には「芸術家と学者が葬送の記録動画を撮ることについて」というテーマで語り合い、それが書籍化されたという次第です。

葬儀を撮影することの暴力性

さて山田先生がメインで登場する本書のプログラム２では、葬儀を撮影することの暴力性について議論が行われています。

ここで思い出したのは約20年前、あるテレビ局のドキュメンタリー番組の撮影対象として、私が密着取材を受けていたケースです。
当時はまだテレビに勢いがあった時代でしたから、撮影クルーはトータルで1ヶ月くらい私に張り付いていました。
その過程で、どうしても本当の葬儀の現場の画像が欲しい、という話になり、
ディレクターが通夜前の段階で喪主に「撮らせてください」と直談判を始めることに。
運良く最初のご喪家から撮影許可が降り、最終的にゴールデンタイムでその模様が流されました。

この手法はかなり「暴力的」なはずなのですが、当時そこには暴力的な雰囲気はありませんでした。

その線引きは
遺族から見て

• 撮影者が自分たちの共同体の、外側いるか、内側にいるか
• 自分たちに利益があるかないか
  ということでしょう。

この本の中で、撮影許可を取っているにもかかわらず暴力性が議論されているのは

• • 撮る側が外側の人間で
  • 遺族になんの利益も与えていない（≒撮る側だけに記録動画素材の蓄積という利益が生じている）
    からでしょう。

山田慎也先生は、注意深く時間をかけてラポール（研究者と調査対象者の信頼関係や親密性）を形成することで、この問題をクリアしたようです。

私のケースは

• 遺族とあまり面識のない人が、会社関係のつきあいでたくさん参列しており（その頃そういう葬儀は珍しくなかった）、ある程度「外側」に開かれていた
• 当時はテレビに映るというのは特別で価値があった
  というところが大きいと考えています。

撮影当時、私は社内では中堅で、年間施行件数が最も多いスタッフだったのに
番組内では演出上「下積み中の新人葬儀屋さん」という扱いにされていました。
というわけで、私に対しては暴力性はあったなと（笑）

それから暴力性の線引きのポイントとして
撮られる対象が

• 遺族のみか
• 故人を含むのか

というのも問題になるでしょう。この点に関連した考察は以前、こちらの記事に書いています。

お葬式の写真の撮り方

故人を撮ることの「暴力性」に関しては、最近読み返した「金閣寺」の一節が近いと感じました。
主人公が棺に収められた父と対面する場面です。

屍（しかばね）はただ見られている。私はただ見ている。見るということ、ふだん何の意識もなしにしているとおり、
見るということが、こんなに生ける者の権利の証明でもあり、
残酷さの表示でもありうるとは、私にとって鮮やかな体験だった

あの当時から年月を経て、スマホが日常生活に不可欠になり、ZOOMやYouTubeによって動画が全世界に配信される時代になったことで
「撮る」「撮られる」意識は確実に変わりました。

その意識の変化は、非日常の葬儀の現場にも、さらに深く及んでいくことでしょう。

葬儀社のオンラインサービスの賢い使い方

総評・・・一般読者には分かりづらいのでは

最後にこの本の全体的な印象です。

編者が努力しているのはわかるのですが、正直申し上げて、一般読者向けには分かりづらい構造になっていると思いながら読み進めることになりました。

そもそもこの本、最初は専門家（芸術家と学者）が合宿して対談するだけだったものが、自費出版で関係者に配ろうという話になり、最終的には一般書籍化までたどりついたという経緯を経ています。
この努力の過程は十分評価したいのですが、一般読者に分かるように仕上がっているとは言いがたいです。

主な原因は以下の4つ。

専門家の情報が足りない

各専門家の立ち位置や思想を、読者は詳しく知らないため、分かりづらくなっています。

もちろん各人の簡単なプロフィールは載っています。
ただそれだけでは個々の発言を理解するためのバックグラウンドとして弱いです。

一般読者の想定をしていない

先程述べたように元々専門家同士の研究合宿だったため
議論が、専門家同士を対象としており、一般読者を想定していません。
書籍化を前提としていたら、もっと分かりやすく話していたのではないでしょうか。

映像がない

学者はネットでおおまかな業績を、ぱっと調べることができます。しかし芸術家、それも映像系となってくると実際に映像を見てみないと、その人が普段どういう立ち位置で、どんなことを考えているのか見えてこないのです。
紙媒体であることの限界です。

発言者が多い

さらに発言者が多い（9名）ので、個別の発言の文意はなんとなくわかるのですが、私には主旨や文脈がうまく追えませんでした。
特にアート側の人が何を言いたいのか、ピンとこない所が何点かありました。これも映像作品を観ていたなら、分かるところもあったかもしれません。

唯一メンバーの中で、山田慎也先生のみ、一貫して話していることが理解できました。それは私が葬儀の現場の人間というのもありますが、先生の著作を読んでいたことで、思想や主張が理解できていたから、というのが大きいです。

と、不満に思っていたら最後の「総論に替えて」で、編者は、私が感じた問題点に対して、かなり自覚的であることが分かりました。
なんとか一般読者に読んでもらえるよう努力をした跡がうかがえます。
でも成功しているとは言いがたいのが残念です。

こんなに不自然なくらい後書き部分にページを割いて、制作過程を語っているということは、当事者の忸怩たる思いがあったのでしょう。

例えばNHKがドキュメンタリーとして扱ってくれて、この対談で鑑賞された作品を挟み込んで映像作品として見せてくれたなら、もっと参加者の意図がうまく伝わったと思います。

以上がこの本の感想です。

投稿 「葬いとカメラ」の書評 は 考える葬儀屋さんのブログ に最初に表示されました。